“把紅點最密的區域,從‘三日達’調整為‘五日達’,系統自動發送延遲補償券?!?/p>
劉強冬猛地轉頭:“那會流失……”
“不會?!标愄齑驍嗨?,“他們現在在淘寶購物,買的不是速度,是新奇。”
他停頓一下,“補償券的面額,要讓這些老美覺得,多等兩天反而賺了。”
劉強冬眸光閃動。
幾秒鐘后,他抓過內部電話:“運營組,調整淘寶物流規則、制定補償政策,現在,馬上!”
手機震動,陳天看了眼來電顯示,按下接聽。
喬布斯沒有寒暄,直接說道:“你搞的那淘寶,服務器沒被沖垮?”
“還好?!标愄煨χf:“蘋果發布會很完美。”
“不完美?!眴滩妓沽⒖谭瘩g,但語氣里沒有之前的暴躁,更像一種陳述。
“我能看到iPhone 1還有很多瑕疵,但臺下的人,他們看見的……是魔法?!?/p>
他話題一轉:“我收到了二十七封來自美國不同公司的郵件?!?/p>
“他們想談預裝,談供應鏈,談一切。
以前,他們要我證明,現在,他們要我給一個位置?!?/p>
“我不干涉蘋果的具體運營,但有一點......”陳天如是說:“淘寶國際需要成為第一個適配蘋果iOS的第三方App。”
“我明白,蘋果軟件生態負責人已經接到了淘寶技術團隊的郵件?!?/p>
喬布斯并不在意這些,話鋒一轉:
“陳。”
“嗯?”
“斧頭……揮出去了,可蘋果在淘寶國際的銷量并不如我的初始預期,是不是......”
“不行!”沒等他說出來,陳天就直接打斷。
隨后又意識到語氣有些過于強硬,他又補充了一句:“至少一周內不行,一周后蘋果可以進入線下銷售渠道?!?/p>
電話那頭的喬布斯精神一振,嘴上卻抱怨著:“陳,你太過寵著淘寶了,這對蘋果不公平。”
“行了,只此一次,下不為例?!?/p>
“說到做到。”喬布斯生怕陳天反悔,說完就喜滋滋地掛斷電話。
陳天聽著手機里的盲音,半天才反應過來,中了喬布斯的“計”。
見陳天接完電話后沉默不語,劉強冬問道:“怎么了陳總?喬布斯說啥了?”
“還能說啥?”陳天沒好氣地說:“覺得淘寶國際獨家線上銷售蘋果,影響到銷量了唄?”
“這......”劉強冬干笑一聲,沒有接話。
作為吸蘋果血的既得利益者,他對此確實不好發表意見。
兩家公司陳天都是大股東,對他來說,手心手背都是肉,互相幫襯下兄弟企業沒有問題。
可這也僅限于陳天個人。
對他們這些下面的人來說,除了自身所在的公司,其它公司是死是活和他們并沒有什么關系。
喬布斯發發牢騷,實屬情有可原。
甚至不光喬布斯,雷君不好意思或不敢直接找陳天,也給他打了好幾通電話。
雖未明說,但劉強冬哪能不明白軍子的意思。
陳天也清楚這些人的心思,一擺手對劉強冬說:“行了,別想太多?!?/p>
“你要真過意不去,就好好干,把淘寶國際做大做強,將來有能力,再幫襯回去就是了?!?/p>
“一定!”
話音剛落,淘寶運營負責人匆匆推門進來,遞上一份報表。
陳天接過掃了一眼,眉頭微動。
亞馬遜又出手了。
對方官網首頁的顯眼位置,新添了一行標語:
“亞馬遜,不止于快。全新日用百貨上架,品類齊全……”
報表數據顯示,這些新上架商品的價格,竟比淘寶國際同類產品低了5%到10%。
“價格戰。”劉強冬聲音沉了下來。
“反應夠快?!?/p>
陳天放下報表,淡淡說道:“物流上討不到便宜,立刻換彈藥,靠本土倉儲的成本和規模優勢壓價,這是要逼我們正面硬碰?!?/p>
“價格低到這種程度,美國本土商品根本不可能。”劉強冬意識到了不對勁。
他抬眼看向陳天,“亞馬遜的進貨和物流成本擺在那,這么低的價格,自己也得大出血,除非……”
“除非他們的進貨成本,本來就比我們低得多,或者差不多。”
陳天接過話頭,臉色已經徹底沉了下來。
陳天看向運營負責人:“去查,重點查幾個最近銷量波動大的國內供應商?!?/p>
這些都是明面上的東西,調查比陳天預想中來得還要快。
僅半天時間,一份詳細的報告就擺在了陳天桌上。
國內數十家規模不小的日用百貨制造商,以“跨境電商專供”為名,私下為亞馬遜提供了一條特殊的供貨渠道。
同樣的商品,給亞馬遜的出廠價,甚至比給淘寶國際的還要低,低了接近10%。
“難怪。”劉強冬一拳捶在桌面上,聲音里壓著怒意,“自己人捅的刀子,才是最疼的?!?/p>
報告里附上了對方采購負責人的一段私下錄音,語氣帶著幾分得意:
“……淘寶國際的訂單是大,但賬期長,規矩也多。亞馬遜這邊,現款現貨,要求簡單,價格……自然就好談?!?/p>
陳天聽完錄音,臉上看不出什么情緒。
“怎么應對?”劉強冬問。
“要不要立刻斷了和那些供應商的合作?并發公告,在輿論層面對他們施壓?”
雖說商業選擇本是你情我愿,可眼下正值淘寶與亞馬遜較勁的關鍵時刻,這些國內企業選在這時轉頭給對手送炮彈。
陳天又不是泥捏的,心里怎能沒火?
他眼神一冷,剛要開口應下,卻忽然頓住,話到嘴邊又轉了個彎。
“合作當然要斷,但不能現在斷。”
陳天冷靜下來,“等找到合適的替代供應商再動手,至于公告……不必發了,沒必要把事情鬧大?!?/p>
劉強冬聞言,深吸一口氣,點了點頭。
他大致猜到了陳天的顧慮。
說到底,到了陳天這個位置,不得不“藏拙”。
樹大招風,若處處顯得過于強勢霸道,只會招來更多的忌憚與反感。
如今陳天在互聯網領域已接近壟斷,好在仍屬虛擬經濟,上面尚可睜一只眼閉一只眼。
可一旦涉及實體制造與出口貿易,若再沿用過去那套雷霆手段,很容易落人口實。
難不成只許你陳天的公司做跨境電商生意?
別人一做,你不僅斷合作,還要發動輿論圍剿?你想干什么?
這話雖不會明說,卻一定會有人在背后這樣想。
陳天合上報告,指節在桌沿輕敲兩下。
“強冬,亞馬遜這一招,說到底還是‘多’和‘省’。”
“他們想用價格釘死我們,那我們就讓他們看看,什么叫更多更省?!?/p>
他拿起筆,在辦公室白板上劃出兩條線。
“第一,淘寶商品池要立刻拓寬。
通知所有合作穩定的國內廠商,開放新品速通綠色通道,審核流程壓縮到24小時,平臺流量向他們傾斜。
亞馬遜靠那幾十家供應商打低價,我們就用海量商品價格戰淹沒他們?!?/p>
劉強冬立刻領會:“服裝、小商品等細分品類……是我們的傳統優勢,亞馬遜一時半會跟不進?!?/p>
“沒錯?!标愄禳c頭,“第二,價格優勢不能只靠壓榨供應商。”
“啟動‘百億產地直補’計劃,聯合義烏、莞城等六大產業帶,由政府牽頭、淘寶補貼、工廠讓利,打造超級供應鏈,出口價再降20%。”
劉強冬眼神亮了起來,“這樣一來,我們的價格不僅能打,品類更是亞馬遜的幾十上百倍?!?/p>
“不過,補貼幅度這么大,短期利潤會不會……”
“眼下要的不是利潤,是陣地?!标愄煺Z氣堅決。
“亞馬遜想用價格戰逼我們收縮,我們就反過來,用規模和多樣性把戰場撐大,大到他們跟不起為止?!?/p>
劉強冬肅然點頭,正準備下去落實,卻被陳天叫住。
“價格和品類是我們的根基,但要想徹底扭轉戰局,還需要外力介入?!?/p>
他看向疑惑的劉強冬,做出部署:
“亞馬遜的優勢在線下倉儲和品牌慣性,而我們的強項,在于線上生態和流量入口。
“從明天開始,與CC展開聯動,所有美國CC用戶連續登錄淘寶三天,即可領取價值10美元的‘C幣’。
同時,農場國際版的化肥、高階種子也可以作為類似獎勵?!?/p>
陳天頓了頓,語氣加重:“針對北美市場高活躍客戶,發放限時七天的50美元‘蘋果手機專享補貼大額消費券’,這筆錢,淘寶出一半。”
“那另一半?”劉強冬欲言又止。
陳天大手一揮,“你不用管,我親自和喬布斯談?!?/p>
劉強眼睛一亮:“我這邊沒問題,蘋果現在是市面上最熱銷的電子產品,補貼它能吸引一大波具有消費力的群體,值?!?/p>
“先就這么多,去落實吧。”
......
亞馬遜西雅圖總部。
貝索斯坐在長桌盡頭,手里緩慢地轉著一支筆。
“淘寶那邊有什么動靜?”
供應鏈負責人立刻回應:“根據華夏團隊的情報,淘寶似乎在尋求新的供應鏈,集中在義烏和莞城那邊。”
“價格呢?”
“比我們目前的采購價低了20%左右?!?/p>
會議室陷入短暫的沉默。
價格戰最怕的不是對方跟牌,而是對方一邊跟牌,一邊不停的出新招。
貝索斯終于放下筆,聲音聽不出太多波瀾,“陳天從一開始就不是想著防守,而是想干掉我們取而代之?!?/p>
他身體微微前傾,目光掃過在座的每一個人。
“伙計們,我們要打起精神了?!?/p>
“加快對中小型優質制造商的直接并購談判,我們不能只靠華夏那邊的第三方供貨,必須掌握更多源頭?!?/p>
他略微停頓,“陳天肯定不會把戰場只局限于電商領域,我們需要外援,聯系微軟,洽談與他們深度合作的可能性?!?/p>
一條條指令迅速下達。
亞馬遜這臺龐大的機器,開始快速運轉起來。
兩大電商巨頭終于從試探性的炮擊,轉向了全面陣列的對峙。
浪濤之下,暗流洶涌。
......
杭城,西溪濕地旁的一處靜謐茶室。
馬蕓披著一件薄外套,坐在臨水的窗前。
旁邊是助理剛整理好的淘寶與亞馬遜最新一輪交鋒的簡報。
他看得很慢,偶爾端起面前的龍井,呷一口。
半晌后,他將簡報合上。
“打法變了?!彼袷窃趯ε赃叺闹碚f,又像是自言自語。
“陳天這小子,以前是快、準、狠,直來直去砍一刀,現在……”
他輕輕笑了笑,手指在案幾上虛點幾下,“曉得用‘勢’了?!?/p>
助理靜候著,沒有接話。
“用CC進行流量灌溉,再拿補貼去戳對方最吃痛的高價值客戶……這是把互聯網那套‘生態打法’,搬到電商里來了。”
馬蕓身體向后靠了靠,眼神里有些許復雜及羨慕。
“膽子大,手筆也大。亞馬遜是重甲利炮,陣地上推進。
他呢?是水,漫過去,滲進去,哪有空隙,就往哪鉆?!?/p>
貝索斯現在一定很頭疼。
價格好跟,品類也好學,但CC這種線上生態,亞馬遜一時半會兒怎么建?
歐美人習慣了筑墻,而我們華夏人,擅長的是織網。”
茶香裊裊中,他的目光變得有些悠遠。
“跨境貿易,以前是渠道的競爭,后來是物流和效率的競爭,現在看來,下一代可能是……生態和話語體系的競爭。”
他忽然問助理:“和eBay的數據協同項目,進展怎么樣了?”
“已經按您之前的指示,在安全合規的前提下逐步融合?!?/p>
馬蕓點了點頭,不再多言。
他重新望向窗外,暮色漸合,水面上泛起粼粼波光。
陳天想著去別人碗里搶肉吃,殊不知對方也是如此想?
巧的是,無論是淘寶還是亞馬遜,似乎都忘了eBay這個主打二手商品拍賣業務的美國電商巨頭。
可人都是會變的,何況這么大的公司?
前有虎,后有狼,內外起火,你又該如何應對呢?
“那我們阿里,能在這次混戰中得到什么?”助理終于開口說了一句。
馬蕓笑了笑,輕聲留下一句:
“仗,讓塊頭大的先去打,我們嘛,把瓜子和板凳準備好就行......”
茶室重歸寧靜,仿佛什么也沒發生過,又仿佛一切已在無言中落子。