第二天一早,李向陽剛到辦公室,就聽到外面?zhèn)鱽黻囮囆鷩W聲。他走到窗前一看,廠門口聚集了不少人,但這次不是來鬧事的,而是來買貨的經(jīng)銷商和消費(fèi)者。
\"太好了向陽,昨天電視臺的報(bào)道有效果了!\"馬慶福興沖沖地跑進(jìn)來,\"從早上六點(diǎn)開始,就不斷有人來廠里詢問產(chǎn)品。銷售部的電話都快被打爆了。\"
李向陽心中一暖,但表情依然平靜。經(jīng)歷了這么多風(fēng)波,他已經(jīng)學(xué)會了在成功面前保持清醒。
\"訂單情況怎么樣?\"
\"比昨天又增加了三十萬!\"馬慶福激動得聲音都有些顫抖,\"特別是那個(gè)防偽追溯碼,客戶們都說這是他們見過最負(fù)責(zé)任的做法。\"
就在這時(shí),林雨晴敲門進(jìn)來,手里拿著一摞傳真紙。
\"李廠長,剛收到一個(gè)重要消息。\"她的臉色有些嚴(yán)肅,\"北京那邊有家大型連鎖商超要來考察我們,如果合作成功,訂單量可能超過我們現(xiàn)在所有客戶的總和。\"
李向陽接過傳真仔細(xì)閱讀。來訪的是\"京華連鎖\"的華北區(qū)采購總監(jiān),這家企業(yè)在整個(gè)華北地區(qū)有上百家門店,影響力巨大。
\"什么時(shí)候來?\"
\"后天下午。他們要求看生產(chǎn)全流程,還要現(xiàn)場抽檢產(chǎn)品。\"林雨晴停頓了一下,\"傳真里還提到,他們之前考察過幾家同類企業(yè),都不太滿意。\"
李向陽眉頭微皺。這種大客戶通常要求極高,而且一旦合作失敗,很可能影響公司在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。
\"馮明遠(yuǎn)呢?讓他過來一下。\"
很快,馮明遠(yuǎn)匆匆趕來。李向陽把情況說了一遍。
\"廠長,我覺得這是個(gè)機(jī)會。\"馮明遠(yuǎn)分析道,\"雖然他們要求高,但如果能拿下這個(gè)客戶,我們的市場地位就徹底穩(wěn)固了。\"
\"問題是,我們的產(chǎn)能能跟得上嗎?\"李向陽問出了關(guān)鍵問題。
\"目前確實(shí)有些緊張。\"馮明遠(yuǎn)坦誠地說道,\"如果他們的訂單量真的像預(yù)期那么大,我們可能需要增加生產(chǎn)線。\"
李向陽在辦公室里踱步思考。擴(kuò)大生產(chǎn)意味著更多投資,但如果沒有穩(wěn)定的大客戶,貿(mào)然擴(kuò)張又會有風(fēng)險(xiǎn)。
\"這樣,先按現(xiàn)有條件接待他們。\"李向陽最終決定,\"如果合作順利,我們再考慮擴(kuò)產(chǎn)的事。\"
下午,李向陽正在車間檢查生產(chǎn)情況,馬慶福急匆匆跑過來。
\"向陽,不好了!趙明遠(yuǎn)那邊又有動作了。\"
李向陽心中一沉:\"怎么回事?\"
\"剛得到消息,他們在各大商超門口散發(fā)傳單,說我們的防偽標(biāo)簽是噱頭,實(shí)際上是為了掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量問題。\"馬慶福氣憤地說道,\"還說什么'越是遮遮掩掩的企業(yè),產(chǎn)品越有問題'。\"
李向陽冷笑一聲。這個(gè)趙明遠(yuǎn)還真是陰魂不散,剛剛看到公司有起色,立刻又來搗亂。
\"有具體的傳單內(nèi)容嗎?\"
馬慶福從包里掏出一張皺巴巴的傳單。李向陽接過來一看,上面寫著各種惡意中傷的話語,特別是針對防偽系統(tǒng)的攻擊,說什么\"此地?zé)o銀三百兩\"、\"真正好的產(chǎn)品不需要這些花哨的手段\"等等。
\"這些傳單發(fā)了多少?\"
\"不清楚,但據(jù)說至少覆蓋了縣城所有的商超和農(nóng)貿(mào)市場。\"
李向陽把傳單放在桌上,陷入沉思。這種惡意詆毀雖然卑鄙,但確實(shí)可能影響一些不明真相的消費(fèi)者。特別是在京華連鎖來訪之前,任何負(fù)面消息都可能影響合作。
\"給我接通華聯(lián)王經(jīng)理的電話。\"李向陽對林雨晴說道。
電話很快接通了。
\"王經(jīng)理,我是李向陽。有個(gè)情況想跟您通個(gè)氣...\"
李向陽簡單說明了傳單的事情。王經(jīng)理在電話那頭沉默了一會兒。
\"李廠長,這種惡意競爭我們見得多了。\"王經(jīng)理的聲音依然平穩(wěn),\"不過您放心,我們?nèi)A聯(lián)的采購決策不會受這些小道消息影響。相反,越是有人這樣攻擊,越說明您的產(chǎn)品有威脅性。\"
這番話讓李向陽心中稍安。
\"不過,\"王經(jīng)理話鋒一轉(zhuǎn),\"我建議您主動應(yīng)對一下。光靠澄清是不夠的,最好能反守為攻。\"
掛了電話,李向陽陷入深思。王經(jīng)理說得對,一味被動應(yīng)對不是長久之計(jì),必須主動出擊。
\"馬慶福,立刻聯(lián)系縣電視臺和各大報(bào)社,我要召開新聞發(fā)布會。\"李向陽堅(jiān)定說道。
當(dāng)天傍晚,李向陽的新聞發(fā)布會如期舉行。會議室里擠滿了記者,還有一些消費(fèi)者代表和經(jīng)銷商。
\"各位朋友,今天把大家請來,是想澄清一些惡意傳播的不實(shí)信息。\"李向陽站在臺前,聲音清晰有力,\"最近有人散布傳單,惡意詆毀我們的防偽追溯系統(tǒng),說這是為了掩蓋質(zhì)量問題。\"
他舉起手中的傳單:\"我想問問散布這些言論的人,你們敢不敢實(shí)名站出來?敢不敢拿出證據(jù)?\"
臺下一片安靜。
\"既然他們不敢站出來,那我站出來。\"李向陽繼續(xù)說道,\"我在這里鄭重承諾,如果任何人能證明我們的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,我們不僅十倍賠償,我本人還將引咎辭職!\"
這番話引起臺下一陣騷動。一個(gè)記者舉手問道:\"李廠長,您這樣做是不是有些沖動?\"
\"不,這不是沖動,這是自信。\"李向陽堅(jiān)定地回答,\"一個(gè)企業(yè)家對自己產(chǎn)品都沒有信心,怎么可能做出好產(chǎn)品?\"
他示意助手拿出一個(gè)箱子:\"這里面裝的是我們今天隨機(jī)從不同批次中抽取的產(chǎn)品,現(xiàn)在我邀請?jiān)谧乃腥耍S便選擇任何一盒,我們當(dāng)場送去權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)費(fèi)用由我們承擔(dān),結(jié)果向全社會公開。\"
一位消費(fèi)者代表走上臺,從箱子里隨機(jī)抽取了一盒藍(lán)莓干。李向陽當(dāng)場在包裝上簽字,交給縣質(zhì)監(jiān)局的工作人員。
\"三天后,檢驗(yàn)結(jié)果將在各大媒體公布。\"李向陽的聲音擲地有聲,\"到時(shí)候,誰是誰非,一目了然。\"
發(fā)布會結(jié)束后,李向陽感到前所未有的輕松。這種主動出擊的感覺比被動挨打要好得多。