/參觀隊(duì)伍來到最關(guān)鍵的包裝車間時,李向陽特意停下腳步。
\"現(xiàn)在大家看到的,就是我們剛剛投入使用的防偽追溯系統(tǒng)。\"他拿起一盒貼著新標(biāo)簽的藍(lán)莓干,\"每一個產(chǎn)品都有獨(dú)一無二的身份證。\"
省電視臺的記者湊近鏡頭,拍攝標(biāo)簽上的編碼和防偽圖案。
\"李廠長,能現(xiàn)場演示一下查詢過程嗎?\"記者問道。
\"當(dāng)然可以。\"李向陽當(dāng)即撥通了查詢電話,把編碼報給接線員。很快,電話里傳來詳細(xì)的產(chǎn)品信息:生產(chǎn)日期、原料批次、檢驗(yàn)結(jié)果,一應(yīng)俱全。
圍觀的人群中發(fā)出陣陣贊嘆聲。一位老大爺激動地說:\"這下好了,以后買東西再也不怕買到假貨了!\"
就在這時,人群后面?zhèn)鱽硪魂囼}動。幾個陌生面孔擠了進(jìn)來,為首的是個戴墨鏡的中年男子。
\"李廠長,聽說你們產(chǎn)品出了質(zhì)量問題?\"墨鏡男故意提高聲音,\"怎么還敢辦什么開放日?\"
李向陽認(rèn)出了這個人——就是前幾天在廠門口鬧事的那伙人中的一個。顯然,趙明遠(yuǎn)又派人來搗亂了。
\"這位先生,請問您有什么具體的質(zhì)量問題要反映嗎?\"李向陽平靜地問道。
\"明知故問,你們的藍(lán)莓干有問題,添加了不該添加的東西。\"墨鏡男振振有詞。
省電視臺的記者敏銳地嗅到了新聞點(diǎn),立即把鏡頭對準(zhǔn)了這邊。
李向陽心中暗嘆,這些人的時機(jī)選得真準(zhǔn),偏偏在媒體面前搞事情。但他并不慌張,反而露出了淡然的笑容。
\"既然您提到了添加劑問題,那正好,我們今天就當(dāng)著大家的面,把所有的配料表和檢驗(yàn)報告都公開。\"李向陽示意助手拿來一摞文件,\"這是我們所有產(chǎn)品的完整配料表,這是省質(zhì)檢中心出具的檢驗(yàn)報告。任何人都可以查看。\"
他把文件攤開在桌子上,供所有人查閱。
\"我們的藍(lán)莓干只有三種配料:野生藍(lán)莓、少量白砂糖和天然檸檬酸。沒有任何防腐劑,沒有任何人工色素。\"李向陽的聲音清晰有力,\"如果有人認(rèn)為我們的產(chǎn)品有問題,歡迎拿去任何權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。如果檢出問題,我們承擔(dān)一切責(zé)任,并向消費(fèi)者十倍賠償。\"
這番話說得擲地有聲,圍觀的人群中響起了掌聲。
墨鏡男顯然沒想到李向陽會如此坦然應(yīng)對,一時語塞。
\"還有什么問題嗎?\"李向陽禮貌地問道。
\"我...我還是不相信。\"墨鏡男硬著頭皮說道,\"萬一你們的檢驗(yàn)報告是假的呢?\"
這時,人群中站出來一個穿制服的中年人。李向陽認(rèn)出他是縣質(zhì)監(jiān)局的劉科長。
\"我可以證明,這些檢驗(yàn)報告都是真實(shí)有效的。\"劉科長嚴(yán)肅地說道,\"作為質(zhì)監(jiān)部門,我們對轄區(qū)內(nèi)的食品企業(yè)都有嚴(yán)格監(jiān)管。三合山珍寶公司的產(chǎn)品質(zhì)量一直很穩(wěn)定,從未發(fā)現(xiàn)過質(zhì)量問題。\"
劉科長的話如同給李向陽注入了一劑強(qiáng)心針。頃刻間,那些質(zhì)疑聲立刻弱了很多。
墨鏡男見勢不妙,灰溜溜地準(zhǔn)備離開。但李向陽卻叫住了他。
\"這位先生,請留步。\"李向陽走向前去,\"既然您對我們的產(chǎn)品有疑慮,不如現(xiàn)場抽檢一下。我們車間里剛生產(chǎn)出來的藍(lán)莓干,您可以隨便選一盒,我們當(dāng)場開封檢驗(yàn)。\"
這個提議讓墨鏡男更加尷尬。如果他拒絕,就等于承認(rèn)自己是來搗亂的;如果他同意,檢驗(yàn)結(jié)果必然會證明產(chǎn)品沒問題。
\"我...我沒時間。\"墨鏡男支吾著說道。
\"那這樣吧。\"李向陽從貨架上隨機(jī)拿起一盒藍(lán)莓干,當(dāng)著所有人的面拆開包裝,\"我現(xiàn)在就吃給大家看。如果產(chǎn)品真有問題,我這個廠長首先就不會放過自己。\"
說著,他拿起一顆藍(lán)莓干放進(jìn)嘴里,細(xì)細(xì)品嘗。
\"味道怎么樣?\"記者問道。
\"很好,酸甜適中,沒有任何異味。\"李向陽笑著說道,然后把包裝盒遞給周圍的人,\"大家也嘗嘗看。\"
幾個消費(fèi)者紛紛品嘗,都點(diǎn)頭表示滿意。
墨鏡男見狀,悄悄向后退去,想要趁亂離開。但李向陽早有準(zhǔn)備,工廠的保安已經(jīng)在出入口等著了。
\"先生,請留下您的聯(lián)系方式。\"保安攔住了墨鏡男,\"如果您真的發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,我們會認(rèn)真調(diào)查處理的。\"
墨鏡男左右環(huán)顧,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無路可退,只好報了個假姓名和電話號碼,然后匆匆逃離。
這個小插曲反而成了開放日活動的亮點(diǎn)。省電視臺記者興奮地說:\"這簡直是最好的現(xiàn)場直播素材!\"
參觀活動繼續(xù)進(jìn)行。在品控實(shí)驗(yàn)室,李向陽詳細(xì)介紹了產(chǎn)品檢驗(yàn)流程。
\"每一批產(chǎn)品出廠前,都要經(jīng)過十二道檢驗(yàn)程序。\"他指著實(shí)驗(yàn)臺上的各種儀器,\"微生物檢測、重金屬檢測、農(nóng)藥殘留檢測,一個都不能少。\"
一位同行老板忍不住感嘆:\"李廠長,你們這樣做,成本得增加多少啊?\"
\"短期看是增加了成本,但長期看這是最劃算的投資。\"李向陽認(rèn)真地說道,\"品質(zhì)是企業(yè)的生命線,這個錢不能省。\"
臨近中午,開放日活動進(jìn)入尾聲。李向陽在會議室里接受了媒體的集體采訪。
\"李廠長,面對惡意競爭和謠言攻擊,您有什么感想?\"省電視臺記者問道。
李向陽思考了片刻,緩緩說道:\"我覺得這反而證明了我們產(chǎn)品的競爭力。如果我們的產(chǎn)品真的不行,根本不會有人花這么大精力來對付我們。\"
\"那您準(zhǔn)備怎么應(yīng)對?\"
\"最好的應(yīng)對就是做好自己的事。\"李向陽堅(jiān)定地說道,\"把產(chǎn)品質(zhì)量做到極致,把服務(wù)做到最好,讓消費(fèi)者用腳投票。\"
一位報社記者問道:\"防偽追溯系統(tǒng)的成本很高吧?值得嗎?\"
\"非常值得。\"李向陽毫不猶豫地回答,\"這不僅僅是為了防偽,更是我們對消費(fèi)者的承諾。每一個編碼背后,都代表著我們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。\"
采訪結(jié)束后,李向陽送走了最后一批客人。馬慶福興沖沖地跑過來匯報:\"廠長,好消息!剛才有十幾個經(jīng)銷商現(xiàn)場下了訂單,總額超過五十萬!\"
林雨晴也拿著統(tǒng)計表過來:\"查詢電話一上午接了一百多個,全都是消費(fèi)者主動驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)蔚摹6曳答伓己芎茫芏嗳吮硎疽院缶驼J(rèn)準(zhǔn)我們的牌子了。\"
李向陽長舒了一口氣。看來這次開放日活動效果不錯,不僅澄清了謠言,還贏得了更多消費(fèi)者的信任。
傍晚時分,李向陽正在辦公室整理資料,馮明遠(yuǎn)急匆匆跑了進(jìn)來。
\"廠長,華聯(lián)商貿(mào)的王經(jīng)理來電話了!\"馮明遠(yuǎn)滿臉興奮,\"他們看了今天的新聞報道,決定把訂單量再增加一倍!\"
李向陽心中一喜,這確實(shí)是個重大利好消息。華聯(lián)商貿(mào)在華南地區(qū)影響力很大,他們的支持對公司意義重大。