8f10月6日,在測試服務器前,劉墻冬指著后臺一個模擬訂單的完整流程對陸家貴說:
“陸董,您看,安心付(類似支付寶)這個資金監(jiān)管環(huán)節(jié),我們和民眾銀行、央行支付結(jié)算司反復核對過了,流程已經(jīng)跑通。”
“用戶通過網(wǎng)吧將錢充值到陸氏一卡通里,網(wǎng)購時可以直接用陸氏一卡通余額支付,資金實時劃撥到民眾銀行監(jiān)管賬戶安心付里凍結(jié)。”
“我們看到訂單后包郵發(fā)貨,通達物流將貨送到對應的快遞自提點,或用戶加運費用郵政送到家、確認收貨后,安心付里的錢才會解凍打給樂購網(wǎng)。”
“如果用戶退貨,錢就原路退回用戶的陸氏一卡通賬戶。”
陸家貴點點頭,問道:“用戶引導是關(guān)鍵,現(xiàn)在別說網(wǎng)銀,很多人連ATM機都用不熟練,怎么讓他們相信把錢先放到一個看不見的安心付里是安全的?”
“所以我們做了兩步。”雷鈞接過話茬,他負責整個支付體系的打通,“第一,我們反復在支付頁面強調(diào)這是由民眾銀行和央行共同進行監(jiān)管的第三方擔保交易賬戶,打出國家背書的概念,增加可信度。”
“第二,流程極度簡化,用戶只需要點擊確認,輸入一次支付密碼即可,不需要跳轉(zhuǎn)多個頁面,減少他們的困惑和不安感。”
張曉龍補充道:“網(wǎng)站設計上也盡量傻瓜化,首頁主打爆款,比如這次的首推就是《第一次親密接觸》和《悟空傳》的簽名實體書。”
“商品詳情頁清晰展示價格、銷量,購買按鈕醒目。”
“收貨地址直接調(diào)用用戶IP,智能推薦就近的神舟旗艦店或通達物流網(wǎng)點作為自提點,默認包郵,極大降低首次網(wǎng)購的門檻和決策成本。”
“庫存和物流跟進呢?”陸家貴看向劉墻冬。
“倉庫已經(jīng)根據(jù)市場調(diào)查備好了第一批貨,主要是圖書和部分標準化、不易過期或損壞的數(shù)碼產(chǎn)品。”
“通達物流那邊孫總(孫傳宇)親自協(xié)調(diào)了,只要訂單生成,倉庫打包貼簽,立刻進入通達的配送網(wǎng)絡。”
“同城或周邊區(qū)域,利用通達的日常配送體系,爭取24-48小時內(nèi)送達自提點。”
“偏遠地區(qū)時間會稍長,但也會在頁面明確告知預計時長。”劉墻冬回答得條理清晰,顯然下了功夫。
陸家貴滿意地點點頭,這幾個月的籌備沒有白費。
他憑借前世的記憶,幾乎把后來電商成熟的那一套流程提前了數(shù)年搬了過來,雖然受限于當下的技術(shù)和社會配套,顯得有些簡陋,但核心的“流量入口(飛訊QQ)、支付渠道(陸氏一卡通)、交易擔保(安心付)、物流配送(通達網(wǎng)點+神舟旗艦店快遞自提點)”閉環(huán)已經(jīng)初步成型。
等他香江的恒生指數(shù)空單全部平倉完成,上百億美元的資金收回來,就可以大規(guī)模投入基建,把神舟旗艦店和通達物流的快遞網(wǎng)絡下沉到區(qū)縣一級去了。
“好,那就按計劃,10月8號早上8點,樂購網(wǎng)準時上線!”陸家貴一錘定音。
早上8點上線的時候,雖然QQ導航網(wǎng)進行了排名凸顯、QQ系統(tǒng)面板也添加了樂購圖標,但畢竟很多人在做其他事,而且白天流量也不是很大。
直到晚八點,無數(shù)正在安裝了神舟網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)吧上網(wǎng)、使用QQ聊天或神舟輸入法、QQ導航網(wǎng)、大神中文網(wǎng)的用戶,電腦屏幕右下角突然彈出了一個精心設計的全網(wǎng)彈窗:
“足不出戶,網(wǎng)購天下!國內(nèi)首家B2C電商網(wǎng)站「樂購網(wǎng)」正式上線,《第一次親密接觸》作者痞子蔡親筆簽名版、今何在《悟空傳》特別紀念版,獨家首發(fā),限量搶購!”
陸氏集團流氓式的全網(wǎng)彈窗再現(xiàn),流量瞬間被引爆!
這個年代,網(wǎng)民們哪里見過這陣仗?
“電子商務?”“網(wǎng)上購物?”“足不出戶就能買東西?”這些概念對絕大多數(shù)人來說新奇又陌生,強烈的的好奇心驅(qū)使著他們點擊那個彈窗或者圖標。
樂購網(wǎng)簡潔明快的頁面風格(相對于當時大多數(shù)花里胡哨的網(wǎng)站而言)讓很多人眼前一亮。
首頁最顯眼的位置,正是《第一次親密接觸》和《悟空傳》的封面大圖,“作者親筆簽名”、“樂購網(wǎng)獨家首發(fā)”的字樣格外誘人。
山西太原,太原理工大學。
大三學生范俊康下午課后,照例來到學校附近并州路上的神舟旗艦店。
都不用找前臺,自己找了臺空電腦開機,登錄網(wǎng)管系統(tǒng),就可以開始計時扣費了。
然后登錄QQ,直奔QQ游戲大廳的“癩子斗地主”。
系統(tǒng)每天送四次歡樂豆,每次1000,他技術(shù)一般,運氣也不好,沒多久就輸了個精光。
“嘖,又輸完了。”他撇撇嘴,有點意猶未盡。
雖然偶爾輸上頭了也可以花幾毛一塊的充值歡樂豆繼續(xù)玩,價格不貴,但他今天克制住了,決定去看看小說換換心情。
他打開瀏覽器,熟練地輸入了大神中文網(wǎng)的網(wǎng)址。
網(wǎng)站加載完成,首頁一個巨大的橫幅廣告瞬間吸引了他的目光:“【震撼上市】《第一次親密接觸》、《悟空傳》實體珍藏版首發(fā)!痞子蔡、今何在親筆簽名版,樂購網(wǎng)獨家發(fā)售!”
“我靠,出實體書了?還有簽名?”范俊康頓時激動起來,他是《第一次親密接觸》的忠實粉絲,小說連載時追得更是不亦樂乎,甚至還為輕舞飛揚的結(jié)局唏噓了好久。
不過,網(wǎng)上的東西靠譜嗎?
因此,他沒有直接點廣告,而是在排行榜是找到了《第一次親密接觸》,先進入了這本書的主頁看看情況。
盡管已經(jīng)完結(jié),但這本書依然高掛在各類排行榜前列。
他熟練地翻到書評區(qū),果然,一個被管理員置頂?shù)摹俗椤白髡咂ψ硬獭卑l(fā)布的帖子映入眼簾:
“《第一次親密接觸》實體書終于和大家見面了,感謝大家的喜愛!這次與樂購網(wǎng)合作,推出了獨家簽名版,價格比線下書店更優(yōu)惠,并且全國包郵(部分偏遠地區(qū)除外)。希望大家繼續(xù)支持!——痞子蔡”
看到作者本人認證的帖子,范俊康的疑慮打消了大半。
注意到帖子下面已經(jīng)有了幾百條回復,大多是粉絲的歡呼和詢問購買事宜。
帖子正文里還有一個回復,寫著“點擊作者筆名可以進入作者商品櫥窗”。