8f10月6日,在測試服務(wù)器前,劉墻冬指著后臺一個(gè)模擬訂單的完整流程對陸家貴說:
“陸董,您看,安心付(類似支付寶)這個(gè)資金監(jiān)管環(huán)節(jié),我們和民眾銀行、央行支付結(jié)算司反復(fù)核對過了,流程已經(jīng)跑通。”
“用戶通過網(wǎng)吧將錢充值到陸氏一卡通里,網(wǎng)購時(shí)可以直接用陸氏一卡通余額支付,資金實(shí)時(shí)劃撥到民眾銀行監(jiān)管賬戶安心付里凍結(jié)?!?/p>
“我們看到訂單后包郵發(fā)貨,通達(dá)物流將貨送到對應(yīng)的快遞自提點(diǎn),或用戶加運(yùn)費(fèi)用郵政送到家、確認(rèn)收貨后,安心付里的錢才會(huì)解凍打給樂購網(wǎng)?!?/p>
“如果用戶退貨,錢就原路退回用戶的陸氏一卡通賬戶。”
陸家貴點(diǎn)點(diǎn)頭,問道:“用戶引導(dǎo)是關(guān)鍵,現(xiàn)在別說網(wǎng)銀,很多人連ATM機(jī)都用不熟練,怎么讓他們相信把錢先放到一個(gè)看不見的安心付里是安全的?”
“所以我們做了兩步?!崩租x接過話茬,他負(fù)責(zé)整個(gè)支付體系的打通,“第一,我們反復(fù)在支付頁面強(qiáng)調(diào)這是由民眾銀行和央行共同進(jìn)行監(jiān)管的第三方擔(dān)保交易賬戶,打出國家背書的概念,增加可信度。”
“第二,流程極度簡化,用戶只需要點(diǎn)擊確認(rèn),輸入一次支付密碼即可,不需要跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁面,減少他們的困惑和不安感。”
張曉龍補(bǔ)充道:“網(wǎng)站設(shè)計(jì)上也盡量傻瓜化,首頁主打爆款,比如這次的首推就是《第一次親密接觸》和《悟空傳》的簽名實(shí)體書。”
“商品詳情頁清晰展示價(jià)格、銷量,購買按鈕醒目?!?/p>
“收貨地址直接調(diào)用用戶IP,智能推薦就近的神舟旗艦店或通達(dá)物流網(wǎng)點(diǎn)作為自提點(diǎn),默認(rèn)包郵,極大降低首次網(wǎng)購的門檻和決策成本。”
“庫存和物流跟進(jìn)呢?”陸家貴看向劉墻冬。
“倉庫已經(jīng)根據(jù)市場調(diào)查備好了第一批貨,主要是圖書和部分標(biāo)準(zhǔn)化、不易過期或損壞的數(shù)碼產(chǎn)品?!?/p>
“通達(dá)物流那邊孫總(孫傳宇)親自協(xié)調(diào)了,只要訂單生成,倉庫打包貼簽,立刻進(jìn)入通達(dá)的配送網(wǎng)絡(luò)?!?/p>
“同城或周邊區(qū)域,利用通達(dá)的日常配送體系,爭取24-48小時(shí)內(nèi)送達(dá)自提點(diǎn)。”
“偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)間會(huì)稍長,但也會(huì)在頁面明確告知預(yù)計(jì)時(shí)長?!眲Χ卮鸬脳l理清晰,顯然下了功夫。
陸家貴滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭,這幾個(gè)月的籌備沒有白費(fèi)。
他憑借前世的記憶,幾乎把后來電商成熟的那一套流程提前了數(shù)年搬了過來,雖然受限于當(dāng)下的技術(shù)和社會(huì)配套,顯得有些簡陋,但核心的“流量入口(飛訊QQ)、支付渠道(陸氏一卡通)、交易擔(dān)保(安心付)、物流配送(通達(dá)網(wǎng)點(diǎn)+神舟旗艦店快遞自提點(diǎn))”閉環(huán)已經(jīng)初步成型。
等他香江的恒生指數(shù)空單全部平倉完成,上百億美元的資金收回來,就可以大規(guī)模投入基建,把神舟旗艦店和通達(dá)物流的快遞網(wǎng)絡(luò)下沉到區(qū)縣一級去了。
“好,那就按計(jì)劃,10月8號早上8點(diǎn),樂購網(wǎng)準(zhǔn)時(shí)上線!”陸家貴一錘定音。
早上8點(diǎn)上線的時(shí)候,雖然QQ導(dǎo)航網(wǎng)進(jìn)行了排名凸顯、QQ系統(tǒng)面板也添加了樂購圖標(biāo),但畢竟很多人在做其他事,而且白天流量也不是很大。
直到晚八點(diǎn),無數(shù)正在安裝了神舟網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)吧上網(wǎng)、使用QQ聊天或神舟輸入法、QQ導(dǎo)航網(wǎng)、大神中文網(wǎng)的用戶,電腦屏幕右下角突然彈出了一個(gè)精心設(shè)計(jì)的全網(wǎng)彈窗:
“足不出戶,網(wǎng)購天下!國內(nèi)首家B2C電商網(wǎng)站「樂購網(wǎng)」正式上線,《第一次親密接觸》作者痞子蔡親筆簽名版、今何在《悟空傳》特別紀(jì)念版,獨(dú)家首發(fā),限量搶購!”
陸氏集團(tuán)流氓式的全網(wǎng)彈窗再現(xiàn),流量瞬間被引爆!
這個(gè)年代,網(wǎng)民們哪里見過這陣仗?
“電子商務(wù)?”“網(wǎng)上購物?”“足不出戶就能買東西?”這些概念對絕大多數(shù)人來說新奇又陌生,強(qiáng)烈的的好奇心驅(qū)使著他們點(diǎn)擊那個(gè)彈窗或者圖標(biāo)。
樂購網(wǎng)簡潔明快的頁面風(fēng)格(相對于當(dāng)時(shí)大多數(shù)花里胡哨的網(wǎng)站而言)讓很多人眼前一亮。
首頁最顯眼的位置,正是《第一次親密接觸》和《悟空傳》的封面大圖,“作者親筆簽名”、“樂購網(wǎng)獨(dú)家首發(fā)”的字樣格外誘人。
山西太原,太原理工大學(xué)。
大三學(xué)生范俊康下午課后,照例來到學(xué)校附近并州路上的神舟旗艦店。
都不用找前臺,自己找了臺空電腦開機(jī),登錄網(wǎng)管系統(tǒng),就可以開始計(jì)時(shí)扣費(fèi)了。
然后登錄QQ,直奔QQ游戲大廳的“癩子斗地主”。
系統(tǒng)每天送四次歡樂豆,每次1000,他技術(shù)一般,運(yùn)氣也不好,沒多久就輸了個(gè)精光。
“嘖,又輸完了?!彼财沧?,有點(diǎn)意猶未盡。
雖然偶爾輸上頭了也可以花幾毛一塊的充值歡樂豆繼續(xù)玩,價(jià)格不貴,但他今天克制住了,決定去看看小說換換心情。
他打開瀏覽器,熟練地輸入了大神中文網(wǎng)的網(wǎng)址。
網(wǎng)站加載完成,首頁一個(gè)巨大的橫幅廣告瞬間吸引了他的目光:“【震撼上市】《第一次親密接觸》、《悟空傳》實(shí)體珍藏版首發(fā)!痞子蔡、今何在親筆簽名版,樂購網(wǎng)獨(dú)家發(fā)售!”
“我靠,出實(shí)體書了?還有簽名?”范俊康頓時(shí)激動(dòng)起來,他是《第一次親密接觸》的忠實(shí)粉絲,小說連載時(shí)追得更是不亦樂乎,甚至還為輕舞飛揚(yáng)的結(jié)局唏噓了好久。
不過,網(wǎng)上的東西靠譜嗎?
因此,他沒有直接點(diǎn)廣告,而是在排行榜是找到了《第一次親密接觸》,先進(jìn)入了這本書的主頁看看情況。
盡管已經(jīng)完結(jié),但這本書依然高掛在各類排行榜前列。
他熟練地翻到書評區(qū),果然,一個(gè)被管理員置頂?shù)?、?biāo)注為“作者痞子蔡”發(fā)布的帖子映入眼簾:
“《第一次親密接觸》實(shí)體書終于和大家見面了,感謝大家的喜愛!這次與樂購網(wǎng)合作,推出了獨(dú)家簽名版,價(jià)格比線下書店更優(yōu)惠,并且全國包郵(部分偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)。希望大家繼續(xù)支持!——痞子蔡”
看到作者本人認(rèn)證的帖子,范俊康的疑慮打消了大半。
注意到帖子下面已經(jīng)有了幾百條回復(fù),大多是粉絲的歡呼和詢問購買事宜。
帖子正文里還有一個(gè)回復(fù),寫著“點(diǎn)擊作者筆名可以進(jìn)入作者商品櫥窗”。