“我就……不去了吧?”
葬禮,能有啥好看的?
搞不好去了還要隨個份子,多不劃算。
趙鐵柱嗯了聲,道:“那也行,回頭我把那個全程視頻給您發一份,看看儀式上還有沒有要改進的地方。”
喬巖:“……”
老子又沒死過,也從未吃過白席,上哪去知道葬禮儀式?
喬巖無言以對。
今天是天寵開業的第二天,業務來得很突然。
一整個上午,趙鐵柱都坐在店里,翹首以盼。
干殯葬這一行,沒法出去外面拉生意,只能等待生意上門。甚至連發傳單都不太行,哪個養寵的人收到這樣的傳單,不得破口大罵?
所以,除了門店的形象廣告之外,趙鐵柱幾乎做不了任何事。
他就坐在靠著店門口的位置,透過玻璃,看著川流不息的人群,有人牽著狗,有人抱著貓,心里想道:
這些都是自己的潛在客戶啊!
就是不知道,什么時候才能來消費?
事情有時候就是這么巧。
上午十一點左右的樣子,店門外,一輛小車疾馳而過,把一只跑脫的小貓給直接撞飛七八米遠。
這起車禍,來得十分突然。
別說司機來不及反應,就是小貓的主人,都沒反應過來。
那只小貓被撞飛落地后,一動不動。
當場嗝屁。
接下來的場面就不用多說了,監控攝像頭正對著,想逃逸是不可能的。司機下車,先是檢查了一下小貓的情況,確認沒了生機后,便是商量賠償的問題,等小貓主人把小貓抱起,眼淚巴巴的時候,趙鐵柱就知道,生意來了!
他趕緊招呼店員,打起精神。
隨即便出了店門,朝著小貓主人走去。
“快看看,還能搶救么?”趙鐵柱語氣著急。
小貓主人是個女人,一頭波浪卷發,神情悲慟,她木然的搖著頭:“沒了,沒呼吸了,心跳也沒了,我的孩子沒了……”
趙鐵柱跟著嘆氣。
他并沒有急著拉生意。
人在悲慟的時候,是很排斥這種事的。
只能等對方慢慢緩過這波情緒。
所以,趙鐵柱依然道:“或許只是猛烈撞擊,失去意識,還能搶救一下呢?我店里有專業的寵物救護人員,女士您要是相信,可以抱著它過來。”
天寵畢竟是做這一行的。
肯定要招一些寵物護理的專業人員。
寵物搶救,也是這些專業人員的技能之一。
大波浪卷聞言,心里泛起一絲希望,就這樣茫然的跟著趙鐵柱,進了天寵店里。
客戶到店,所有員工都忙活起來。
趙鐵柱語氣焦急:
“快,搶救!”
“這只貓剛剛被車撞飛了,看看還有沒有機會搶救回來!”
店員們也很給力。
一頓操作猛如虎,各種儀器、搶救動作都很標準。
趙鐵柱一邊安慰小貓主人,一邊給自己的店員打眼色,干滿二十分鐘啊,哪怕死透了,也給我救滿二十分鐘。
這段時間,是用來給小貓主人平復情緒的。
趙鐵柱則是不停安慰對方:
“沒事,或許會有奇跡。”
“就算真的救不回來,至少你也盡力了。”
就這樣,二十分鐘后,店員過來報告:盡力了。
趙鐵柱雙手接過托盤,上面正靜靜的躺著那只小花貓,他略微深沉的說道:“女士,您的貓,不必過分悲傷,它只是去到了一個更美好的世界。”
大波浪卷此刻已經平復了不少情緒。
她有些不知所措。
不知道該怎么去接過這個托盤。
趙鐵柱又往前遞了遞,“女士,給您。您最后陪陪它,再送它走吧!”
大波浪卷:“送它走……我,我怎么送它走呢?”
就怕你不問啊!
趙鐵柱一下子就進入工作狀態,開始介紹天寵的業務模式。愛寵離開,養寵主人可以選擇不同的送別方式。
其實就是天寵的不同套餐。
從入門款到高奢定制款,每種送別方式的價位也不一樣。
趙鐵柱的基礎入門送別,是3888元。
一套走完,不留遺憾。
最高奢的定制送別方式,需要花費28888元,這個套餐服務更加周到,甚至還有超度,套餐內搭的各種小配件,也很精致用心。
比如寵物骨灰石膏雕塑、寵物紀念瓷板畫、生命晶石、寵物紀念飾品,這些小東西一應俱全。
“女士,您看要怎么送送它呢?”
“就按28888這個套餐來吧,它陪伴了我五年,臨了臨了,總要給它辦得風風光光吧!”
“嗯,女士您稍等~”
趙鐵柱心中狂喜,但臉上卻沒有透露半分喜意。
大客戶啊!
上來就是高奢定制款,這得好好維護。
以后養了新的貓,萬一又出點啥事,服務好了那就是天寵的回頭客了!
天寵的工作人員全部被調動起來。
開始按照流程辦事。
有人將小貓入殮,梳洗,化妝,也有人引導大波浪卷進入貴賓室,簽約走合同付款,兩條線,互不干擾。
這是天寵善終的首場葬禮。
從趙鐵柱往下,所有人全都打起了十二分精神,每個環節都不敢大意。
按照趙鐵柱的流程規劃,整個葬禮分了幾個部分。
首先是司儀致禮。
寵物主人悲傷不能自已,不能親自發言,但是,告別辭還是得讀。
天寵有專門的司儀,普通話標準,朗讀聲情并茂。
當然,朗誦的告別辭都是通用版本,里面會根據寵物的類型,有簡單的區別。當司儀將氛圍徐徐推進之后,大悲咒隨之響起。
“……”
“感謝你陪伴的每一天,你的溫暖和陪伴讓我們的生活充滿色彩。雖然你已離開,但我們會永遠記得那些共同度過的時光。”
“愿你在喵星自由奔跑,下輩子還做一家人。”
小貓在旁邊靜靜的躺著,四周花團錦簇。
致辭結束后。
有專人繞著小貓做法,超度。
每一步都很嚴謹。
等超度結束,工作人員十分肅穆的走到大波浪卷面前,彎腰鞠躬:“女士,現在請您去給您的小貓,做最后的告別。”
“告別之后,我們就要將它送進火化室了。”
大波浪卷嘴角蠕動,走到小貓面前,臉上盡是不舍的神情。
“小寶……我的小寶……”
“你……好好走,一路走好……”
兩名工作人員將大波浪卷扶開,小貓送進后面火化。
大概半個小時后。
小貓的骨灰盒就被安詳的端了出來。
按照套餐的明細,這些骨灰會被制作成石膏雕塑、版畫以及生命晶石,但在這之前,需要讓寵物主人最后確認一遍。
“女士,小貓去后的紀念品,需要七個工作日才能完成。”
“雖然它已經離開,但我們仍然懷抱敬意,所以工序上不敢粗糙,需要這么多時間,還請您了解。”
大波浪卷看到骨灰盒的一剎那,就知道,一切都該結束了。
她點點頭,道:“辛苦你們了~”
整個流程走完,已經是下午四點多。
天寵門店給大波浪卷提供了精致的下午茶點心,整體的包裝,依然是黑色和棕色,并沒有其他鮮艷的顏色。
待所有的流程全部走完一遍后,再恭敬的將客人送走。
首場葬禮,圓滿落幕。
下午六點整。
天寵店閉門開會,復盤今天第一場葬禮的各項細節。
“小伙伴們,搞得不錯!”
“今天是咱們店開業第二天,就迎來了一位大客戶,這個開頭非常的好。我有種預感,天寵首店可能會成為業內的風向標!”
“現在大家都來說說……”
“今天這場葬禮的不足之處,以及流程中可以優化的地方。”
“踴躍發言,說的好的,明天我請中午飯!”
趙鐵柱身為天寵的創始人,兼任首店的店長,自然有這種權威在。
店員們開始踴躍發言。
關了門后,天寵店的肅穆氛圍感才瞬間消失,大家恢復‘活人’狀態,該開玩笑開玩笑,該吐槽吐槽。
趙鐵柱則是準備好紙筆,一一記下。
這個項目是趙鐵柱人生之中第一次創業,他投入了所有。
包括熱情。
所以在每個細節的地方,都力求做到完美。
這場葬禮之后,一連幾天,門店再也沒有顧客光臨。
趙鐵柱他們將第一個客戶的紀念品,以及葬禮的視頻U盤,全部寄送給客戶,日子又開始恢復到等客的時光中。
四月中旬。
朱倩瑤這邊已經確認,節目通過審批,近期將進行海選。
節目名字就叫《大夏詩詞大會》。
領導一字未改。
因為這個節目的大體框架,節目形式基本都來自朱倩瑤,而且節目的冠名商還是朱倩瑤的朋友,所以朱倩瑤在電視臺的日子過得相當不錯。
不管是策劃組還是制片組,又或者是道具組,對朱倩瑤都以禮相待。
朱倩瑤也獲得此前所沒有的一種成就感。
做節目,和做咖啡還不太一樣。
咖啡畢竟單體量級很小,就算做出來,獲得客戶認可,這種滿足感還是比較弱的。但是做節目,是一個多人共同參與制作的過程,而且這些人都是沿著自己的思路在完善、在推進,成就感更加宏大。
相對來說,郭大云就成了透明人一個。
不過,郭大云也不在乎。
反正事情成了,功勞他也有一半。
雖然他只是躺在朱倩瑤的功勞簿上,白給,但……沒辦法,體制內的程序就是這樣的。
“小朱,你那朋友這個什么蜜雪冰鎮是個什么品牌啊?”
“我這兩天查了半天,啥都沒查到呢?”
鄭義沒事就過來和朱倩瑤嘮嗑,卻聽朱倩瑤解釋道:“哦,這是個新品牌,做奶茶這一塊的。我朋友還在籌備開店中,估計要六月才能開出第一家店呢!”
“啥?”鄭義真是驚到了,“你是說,他店還沒開,就先給咱們贊助了?那萬一……”
朱倩瑤笑了笑,道:
“沒有萬一。”
“他說六月能開,那就只會提前,不會推后。我們的節目錄制完前面幾期,等到過審可以播的時候,估計也差不多那個時間吧?”
鄭義連忙道:“那是那是。”
想了想,他又有些擔憂道:
“不過現在奶茶行業挺卷的。”
“前有咱們東江市本土的歡茶,后有霸王茶,都是全國性的大品牌。你朋友現在入局……罷了,等他開店了,我請咱們電視臺的人都去捧捧場!”
朱倩瑤笑而不語。
你怕是不知道,歡茶就是他手里的品牌。
現在搞這個蜜雪冰鎮,本就是差異化競爭的產品,走的是下沉市場路線。
所以,自然不會和歡茶、霸王茶之類的有競爭關系。
朱倩瑤:“行,那我就先謝謝鄭主任了。”
鄭義也不好多說什么。
雖然這種事極為罕見,但畢竟品牌方是真金白銀把錢打過來了,你管他有沒有這個品牌呢?
只是鄭義出于朱倩瑤這層關系,所以多操心了一些。
畢竟,如果等節目播出后,沒人找得到蜜雪冰鎮,那對品牌方而言,就是巨大的損失。當然,對節目來說,可能也會有些非議。
用一個子虛烏有的贊助商冠名?
這其中有沒有什么貓膩,哪來的錢,合不合法,違不違規?
鄭義的擔憂,自然不是無的放矢。
只是見朱倩瑤信心滿滿的樣子,他也只好作罷。
節目的海選會持續到四月底,海選將選出32名選手,參與節目的正式錄制,因為贊助商到位,所以這檔文化綜藝,請到了東江電視臺當家花旦主持人,陣容上看,倒也不算弱。
朱倩瑤全程跟進。
節目制作的每個環節,有不懂的地方,她都問上兩句。
大家對朱倩瑤也是有問必答。
甚至有時候還讓她上手,操弄一下機器。
……
距離天寵第一場葬禮過去十天了。
門店依舊冷清。
大波浪卷客戶,也已經收到天寵回寄的紀念品,以及那個葬禮視頻U盤。她又重新看了一遍那天的葬禮,懷念自己的貓貓。
末了,或許是想找人傾訴自己的情緒,大波浪卷將這個葬禮視頻傳到自己的短視頻賬號,并附文:
陪伴我五年的小家伙,今天走了,走得很突然,但也很熱鬧。
這個視頻很快就從寵物垂類用戶中,脫穎而出。
不少養寵人在底下評論:
“小姐姐,節哀。順便,那個殯葬店叫什么名字,在哪啊?”
“真好啊!有溫馨,有人情,還巨有儀式感!”
“現在的寵物殯葬都這么專業了嗎?”
“說實話,我死后也想去那辦一個,不知道怎么收費……”