瓜田守護(hù)者”賬號的影響力與日俱增,幾乎成了網(wǎng)絡(luò)正義的代名詞。
每天,海量的求助和負(fù)面爆料涌向這個賬號的后臺和評論區(qū)。
桑晚憑借著系統(tǒng)的強(qiáng)大能力,精準(zhǔn)打擊了一個又一個黑幕,解決了許多懸而未決的問題,贏得了全網(wǎng)贊譽(yù)。
然而,隨著時間的推移,桑晚敏銳地察覺到一絲異樣。
她翻閱著社交媒體上的整體氛圍,發(fā)現(xiàn)“瓜田守護(hù)者”雖然帶來了公正,但也無形中加劇了某種集體性的焦慮。
人們的情緒似乎被越來越多的“黑料”、“丑聞”、“不公”所牽引,評論區(qū)里常常彌漫著憤怒、質(zhì)疑、乃至對整體環(huán)境的悲觀情緒。
「這個世界怎么這么壞?」
「還有什么是可以相信的?」
「每天上網(wǎng)都好氣!」
類似的言論隨處可見。
一天深夜,桑晚結(jié)束工作后,靠在沙發(fā)上刷著手機(jī)。她看著一條條充斥著負(fù)面情緒的新聞和評論,眉頭不自覺地蹙起。
系統(tǒng)帶來的能力讓她能觸及黑暗,但若因此讓所有人都覺得身處永夜,似乎并非她的初衷。
她想起想起工人拿回工資時比出的大拇指,想起小區(qū)業(yè)主問題解決后的感謝。
這些溫暖的瞬間,同樣真實地存在。
“系統(tǒng),”她在心中默念,“我們之前處理的,大多是‘破’的工作,破除不公和黑暗。
但或許,網(wǎng)絡(luò)也需要‘立’,需要一些能讓人感受到溫暖和希望的東西。長期浸泡在負(fù)面信息里,大家會疲憊的。”
系統(tǒng)界面安靜地閃爍了一下,似乎在進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算。
【分析完畢:宿主觀察正確。長期接觸高頻負(fù)面信息易引發(fā)群體性焦慮、信任感降低及共情疲勞。注入積極、善意內(nèi)容有助于平衡網(wǎng)絡(luò)情緒生態(tài),提升社會幸福感指數(shù)。】
“沒錯。”桑晚下定決心。
‘瓜田守護(hù)者’不能只做一個‘揭黑者’,也應(yīng)該成為一個‘聚光者’。我們需要讓人們看到,即使在角落,也有無數(shù)的微光在閃爍。
她決定,讓“瓜田守護(hù)者”暫時“轉(zhuǎn)型”,從挖掘“黑料”轉(zhuǎn)向挖掘“暖料”,專門去尋找并曝光那些發(fā)生在普通人身上不起眼卻充滿善意的美好小事。
這一條微博,桑晚寫得格外認(rèn)真:
【各位瓜友,近日圍觀諸多紛擾,深感疲憊。世界或許并不完美,但絕非只有晦暗。即日起,‘瓜田守護(hù)者’想暫時換一種方式陪伴大家——我們一起去做一場實驗,暫時放下對‘惡’的審視,轉(zhuǎn)而去發(fā)現(xiàn)、放大那些散落在角落里的‘善’。或許是一句暖心的話,或許是一個小小的舉手之勞。今日起,征集#身邊的善意小事#,歡迎投稿。】
微博發(fā)出后,評論區(qū)瞬間炸鍋。
「???瓜田大大被盜號了?」
「轉(zhuǎn)型正能量博主了?不過…好像也不錯?」
「支持!天天看黑料確實氣得肝疼,需要點溫暖的洗洗眼睛。」
「投稿!我們小區(qū)門衛(wèi)大叔經(jīng)常幫晚歸的女生看后面有沒有可疑的人,超暖!」
「對!還有我們公司樓下早餐店的阿姨,每次看到環(huán)衛(wèi)工人都會多給一個包子!」
反響比桑晚預(yù)想的還要熱烈。顯然,人們內(nèi)心對于溫暖和善意的渴望,一直被壓抑著。
桑晚開始讓系統(tǒng)調(diào)整信息篩選模式,從海量信息中捕捉那些蘊(yùn)含著善意的關(guān)鍵詞和行為模式。
幾天后,“瓜田守護(hù)者”發(fā)布了第一條“反向爆料”微博:
【#身邊的善意小事#爆料:坐標(biāo)H市。快遞員小陳@風(fēng)里來雨里去的小陳,負(fù)責(zé)XX片區(qū)配送。他有一個持續(xù)了一年多的“額外服務(wù)”清單:給片區(qū)的獨居老人送快遞時,多次幫老人將沉重的米面油扛上樓,甚至利用休息時間幫不熟悉手機(jī)操作的老人去營業(yè)廳交水電費(fèi)。下圖是近日一次配送時,他幫一位奶奶將十公斤大米送上六樓后汗流浹背的背影。[圖片]】
【經(jīng)核實,小陳師傅做這些從未收取過任何額外費(fèi)用,他說:‘就是順手的事,看到老人家不方便,心里過意不去。’致敬每一位在平凡崗位上散發(fā)光熱的普通人。】
這條微博配的圖片很清晰,那個穿著快遞服,扛著米袋,正一步步爬上老式居民樓樓梯的年輕背影充滿了強(qiáng)大的力量感。
“瓜田守護(hù)者”發(fā)布的關(guān)于快遞員小陳的微博,以一種意想不到的速度和熱度席卷了網(wǎng)絡(luò)。
以往也有人發(fā)類似的事跡,但是都是小范圍傳播,從沒有過這么廣泛。
沒有驚天動地的壯舉,沒有曲折離奇的情節(jié),就是這樣一個“順手”的善意,卻精準(zhǔn)地?fù)糁辛藷o數(shù)網(wǎng)友內(nèi)心最柔軟的地方。
評論區(qū)徹底被“暖”化了:
「破防了!這就是中國人骨子里的善良啊!」
「看著照片突然就想我姥了……謝謝小陳這樣的好人!」
「我們小區(qū)的快遞小哥也超好!每次都會把快遞給我放得整整齊齊,下雨天還會用塑料袋包一下!」
「我也是快遞員,說實話挺累的,但看到這種報道,覺得自己的工作也有了溫度。」
「@XX快遞官微快來給你們家優(yōu)秀員工加雞腿!」
這條微博迅速突破了百萬點贊和轉(zhuǎn)發(fā)。無數(shù)網(wǎng)友開始在評論區(qū)分享自己遇到的暖心快遞員故事:
「我們小區(qū)的快遞員,知道我家有小孩,每次送快遞都會輕手輕腳,怕吵醒孩子。」
「有一次買了很多書,超級重,快遞小哥二話不說就幫我搬上了四樓,喘得不行還笑著說沒事。」
「我們學(xué)校驛站的快遞員,能記住好多學(xué)生的名字和專業(yè),取件效率超高!」
巨大的正能量聲浪,也驚動了快遞公司本身。
XX快遞官微反應(yīng)極其迅速,立刻轉(zhuǎn)發(fā)了“瓜田守護(hù)者”的微博,并評論:
【感謝“瓜田守護(hù)者”和廣大網(wǎng)友對我們小哥小陳的認(rèn)可!這是我們XX快遞的驕傲,更是我們行業(yè)的驕傲!
經(jīng)公司管理層緊急決議,我們將正式推出“暖蜂行動——關(guān)愛獨居老人”特別服務(wù)項目:
要求全國所有網(wǎng)點的快遞員兄弟姐妹們,在配送過程中,如果發(fā)現(xiàn)收件人為獨居老人,在征得對方同意且不影響本職工作的情況下,主動提供力所能及的幫助,如幫忙丟棄垃圾、搬運(yùn)重物、簡單代購等。
公司將對此類善行進(jìn)行記錄和額外獎勵!讓每一份包裹,都傳遞一份溫度!#身邊的善意小事#】