楊玥聽到陳飛點(diǎn)自己的名,還說要換個玩法,眼睛一下子就亮了。她最喜歡的就是陳飛這種運(yùn)籌帷幄、出奇制勝的樣子,總能讓她心里的小鹿亂撞。
“陳飛,你說,要怎么個玩法?我早就看那幫躲在陰溝里的老鼠不順眼了!上次馬林的事,他們就該死心,沒想到還敢來!”楊玥身體微微前傾,語氣里帶著一股躍躍欲試的興奮勁兒。
陳飛看著她,不急不緩地說道:“他們不是質(zhì)疑我們收費(fèi)貴,夸大療效嗎?不是把我們描繪成資本的騙局嗎?那我們就把事實(shí)擺出來給所有人看。”
他頓了頓,繼續(xù)說道:“我們自己發(fā)聲明,那是自說自話,效果有限。最好的證據(jù),是我們的病人。特別是,那些真正被我們治好,并且了解我們運(yùn)營模式的病人。”
陳飛的目光轉(zhuǎn)向方晴:“方晴姐,我們的掛號費(fèi),普通門診是多少?專家門診是多少?我的親診掛號費(fèi)又是多少?”
方晴立刻回答:“普通門診五十元,專家門診三百元。陳院長您自己的親診掛號費(fèi),對外也是三百元。所謂的十萬元,那是對方純粹的造謠。”
陳飛點(diǎn)點(diǎn)頭,又問:“那我們有沒有更貴的套餐服務(wù)?”
楚燕萍接過了話頭:“有。我們針對一些有特殊需求的客戶,比如需要長期上門服務(wù)、二十四小時健康監(jiān)測、定制化藥膳食療的頂級會員,確實(shí)推出了高價的健康管理套餐。但這部分業(yè)務(wù),占比極小,而且都是在雙方完全自愿、并且簽署了詳細(xì)合同的前提下進(jìn)行的。文章里那個八十八萬的數(shù)字,也是他們杜撰的。”
“很好。”陳飛胸有成竹地笑了笑,“收費(fèi)的問題,我們有明確的價目表,隨時可以公示。但光是我們公示,公信力不夠。所以,我說的換個玩法,就是我們不主動澄清,我們組織一場活動。”
他看著楊玥,眼神里帶著一絲狡黠:“楊玥,你的‘飛燕健康俱樂部’,現(xiàn)在有多少核心成員了?”
楊玥想了想,答道:“海城本地的核心成員,差不多有六七十個了。都是我們這個圈子里,信得過的姐妹,也基本都在飛燕中心接受過調(diào)理。外地的就更多了,像川城的李月蓉李姐她們,都算是我們的編外成員。”
“夠了。”陳飛打了個響指,“你以俱樂部的名義,組織一場沙龍活動。主題就叫‘我的飛燕故事’。”
“‘我的飛燕故事’?”在場的人都有些不解。
“對。”陳飛解釋道,“我們不談那些抹黑的文章,不提任何負(fù)面信息。我們就邀請俱樂部的成員,來分享她們自己在飛燕中心的真實(shí)經(jīng)歷。可以分享她們來看的是什么病,前前后后花了多少錢,掛號費(fèi)是多少,藥費(fèi)是多少。也可以分享她們治療的過程,身體發(fā)生了什么變化,對我們的服務(wù)有什么感受。”
“我們把這場沙龍,辦得高端一點(diǎn),溫馨一點(diǎn),就像一次閨蜜下午茶。同時,我們邀請幾家信得過的、有公信力的主流媒體,進(jìn)行全程的、不間斷的直播。”
“我們不做任何引導(dǎo),不準(zhǔn)備任何稿子。就讓這些富婆姐妹們,用她們自己的嘴,大大方方地,把她們的看病經(jīng)歷,原原本本地講出來。她們掛了多少錢的號,就說多少錢。她們買的藥材花了多少,就說多少。她們覺得效果好,就夸。她們覺得哪里不滿意,也可以提意見。”
陳飛的這個想法,讓會議室里的所有人都眼前一亮。
方晴的腦子轉(zhuǎn)得最快,她立刻明白了這招的妙處:“我明白了!這招太高了!這叫‘不辯自明’!”
她激動地分析道:“第一,由楊玥的俱樂部出面,而不是我們官方,這就撇清了‘自賣自夸’的嫌疑。這是客戶自發(fā)的行為,我們只是提供場地和支持。”
“第二,我們邀請的分享者,都是楊玥圈子里的富婆。她們的身份,本身就具有極強(qiáng)的話題性。由她們親口說出‘掛號費(fèi)三百’,遠(yuǎn)比我們官方聲明說一百遍都管用!誰會相信這群身家億萬的富婆,會為了我們,集體撒一個這么容易被戳穿的謊?”
“第三,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。她們分享的,是自己的真實(shí)故事和消費(fèi)憑證。這是最硬的‘事實(shí)’!比任何空洞的聲明都有力!當(dāng)觀眾看到,這些傳說中非富即貴的人,在飛燕中心看的病,花的錢,其實(shí)和普通人去大醫(yī)院看專家門診差不多,那種‘天價’的謠言,就不攻自破了!”
楚燕萍也補(bǔ)充道:“而且,這種形式,非常溫和,非常高級。我們沒有和對方陷入罵戰(zhàn),我們只是在分享美好。但每一個美好的故事,每一張真實(shí)的收據(jù),都是對那些抹黑者,最響亮的一記耳光!我們?nèi)瘫3煮w面,但反擊的力道,卻一點(diǎn)都不少!”
“沒錯!”陳飛最后總結(jié)道,“他們想把我們拖進(jìn)泥潭,我們偏不下去。我們就在岸上,優(yōu)雅地辦一場派對。讓所有人都看到,我們的病人群體,是什么樣的。他們不是被蠱惑的傻子,他們是這個社會上最精明、最挑剔的一群人。能讓他們心甘情愿地掏錢,并且成為我們鐵桿粉絲的,只能是實(shí)實(shí)在在的療效和無可挑剔的服務(wù)。”
“好!就這么辦!”楚燕萍一錘定音,“楊玥,這件事交給你來牽頭。公關(guān)部全力配合,場地、物料、媒體邀請,都要用最高規(guī)格!方晴,你讓法務(wù)部把所有收費(fèi)憑證、合同范本都準(zhǔn)備好,隨時準(zhǔn)備在直播中,由主持人以‘知識普及’的方式展示出來。我們要打一場漂亮的、有理有據(jù)的‘事實(shí)保衛(wèi)戰(zhàn)’!”
會議室里的氣氛,一掃之前的沉悶和壓抑,所有人都被陳飛這個四兩撥千斤的計策點(diǎn)燃了斗志。
楊玥更是興奮得臉頰微紅,她看著陳飛,眼神里充滿了崇拜和愛慕。這個男人,總能在關(guān)鍵時刻,展現(xiàn)出讓她著迷的智慧和魄力。
“放心吧,陳飛,燕萍姐。”楊玥拍著胸脯保證,“這件事包在我身上!我保證把這場沙龍辦得漂漂亮亮的,讓那些躲在暗處的家伙,臉都被打腫!”
她拿出手機(jī),立刻就開始在“飛燕健康俱樂部”的微信群里發(fā)布消息。
“姐妹們,江湖救急!有人黑咱們飛燕中心,黑咱們陳神醫(yī)!說咱們都是人傻錢多的冤大頭!這能忍嗎?”
消息一發(fā)出,群里瞬間就炸了鍋。
“我靠!誰這么大膽子?活膩歪了?”
“文章我看了,純屬放屁!說陳院長掛號費(fèi)十萬,他怎么不說一百萬?我上次帶我女兒去看,掛的就是三百的號!”
“就是!他們懂個屁!老娘的命都是陳神醫(yī)救回來的,別說花點(diǎn)錢,就是要我一半身家,我都樂意!更何況飛燕中心的收費(fèi),本來就公道得很!”
“玥玥,你說吧,要我們怎么做?開新聞發(fā)布會嗎?我第一個去!我把這幾年的所有消費(fèi)單據(jù)都帶上,拍他們臉上!”
看著群里群情激奮的姐妹們,楊玥的嘴角勾起一抹得意的笑容。她知道,陳飛的這步棋,走對了。
人心,才是最強(qiáng)的力量。而陳飛,早已通過他的醫(yī)術(shù)和人格魅力,將這股最強(qiáng)大的力量,牢牢地凝聚在了自己身邊。
一場由富婆們自導(dǎo)自演的“真實(shí)故事分享會”,即將拉開大幕。而那些躲在暗處,自以為得計的抹黑者們,還不知道,他們即將迎來一場怎樣尷尬而又徹底的“公開處刑”。
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第269章 換個玩法
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