一周后。
徳國(guó)，亞馬遜倉(cāng)管主管正在查看最近取消服務(wù)的訂單，棕褐色頭發(fā)的中年人疑惑的看著近期128個(gè)商人取消了倉(cāng)庫(kù)保存服務(wù)。
要知道這在他的工作日志中，相當(dāng)難碰見(jiàn)的事？
要知道亞馬遜的商家，想要發(fā)貨必須通過(guò)亞馬遜的物流，很多商家為了方便庫(kù)存省事，也會(huì)租住旗下倉(cāng)庫(kù)保存貨物，方便物流人員發(fā)貨。
當(dāng)然這也造成，如果某些商人拖欠倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)。
亞馬遜可以正當(dāng)理由，銷(xiāo)毀處理掉他的貨物。
每年它僅靠這部分營(yíng)收，就能賺得上億美元！
畢竟這些銷(xiāo)毀的貨物是被二手轉(zhuǎn)賣(mài)，還是被送給另一個(gè)商人，都是有利可圖的事。
以往一周可能會(huì)出現(xiàn)七八個(gè)取消服務(wù)，但這一周格外的多！
他將工作日志上傳。
與此同時(shí)，鷹國(guó)、意呆國(guó)、琺國(guó)……多個(gè)國(guó)家，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的市場(chǎng)部門(mén)，也很快注意到最近，大量提出退訂服務(wù)的商家。
“你好，請(qǐng)問(wèn)你為什么取消服務(wù)？這邊查看您的記錄，您曾經(jīng)連續(xù)三年訂購(gòu)我們的物流包月服務(wù)。”
“這也是我想問(wèn)的！為什么你們做的越來(lái)越差勁??！好了！我將更換更好的物流！！”
“我們會(huì)反饋你的”
“嘟嘟嘟！”
隨著掛斷電話，市場(chǎng)部經(jīng)理表情扭曲，他看著旁邊唯唯諾諾的客服，大聲辱罵：“你為什么不在他取消服務(wù)前！安撫好他的情緒，向他保證，我們肯定能按時(shí)送到，不會(huì)讓他產(chǎn)生損失！！”
“每一位投訴的客戶，我都會(huì)告知他，下次一定會(huì)變好！但是，經(jīng)理，我們并不能控制快遞員的動(dòng)作，而且我們是市場(chǎng)部?！蹦贻p女孩快要哭出聲，隨后她還小聲：“就像你剛才打的那通一樣，客戶對(duì)我們不滿很久了?！?/p>
“經(jīng)理，如果我們的物流體系更加優(yōu)良，我們的工作也會(huì)變少，客戶投訴，退掉訂單，也就自然會(huì)變少！”
年輕女孩企圖用道理說(shuō)服經(jīng)理，經(jīng)理又怎么不知道，“法克??！如果總部不采用計(jì)時(shí)系統(tǒng)！他們?cè)谖锪魃厦媸〕杀荆Y(jié)果要我們承擔(dān)??！上面的人總會(huì)認(rèn)為是我們的工作失誤，導(dǎo)致商人退訂??！ Shit，那些混蛋??！”
自從幾年前，亞馬遜跟國(guó)際購(gòu)在米國(guó)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜市場(chǎng)份額變低，上面就開(kāi)始琢磨著降低成本，增加利潤(rùn)，最后推出來(lái)的方案是。
讓每個(gè)快遞員的工作更加高效，每輛貨車(chē)上都會(huì)裝有監(jiān)控，實(shí)時(shí)計(jì)算快遞員的行動(dòng)軌跡和工作狀態(tài)，如果遇到上廁所超過(guò)5分鐘就要扣分！
如果一周內(nèi)超過(guò)三次就要扣錢(qián)。
每日的標(biāo)準(zhǔn)配送量，也從120漲到150件！
物流部門(mén)鬧了好幾次，也沒(méi)有更改上面的方案，如今已經(jīng)實(shí)施了幾年了。
送快遞的效率是變高了，但明顯破損量也猛增！
但亞馬遜可沒(méi)有賠償商戶的方案，就算你購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，亞馬遜只會(huì)賠給你最多1/10的，或者說(shuō)商品制造成本的價(jià)格。
“那經(jīng)理，我們?cè)撛趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題？”
女孩小心翼翼，就聽(tīng)到市場(chǎng)經(jīng)理冷笑一聲，“我們解決不了，就把麻煩丟給上面??！”
而隨著各個(gè)國(guó)家，亞馬遜各個(gè)分部區(qū)管，不斷的上報(bào)此項(xiàng)問(wèn)題。
有的風(fēng)輕云淡，小小提了一句，有的則是著重認(rèn)為這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)！
三天后，亞馬遜大廈。
寬敞的會(huì)議室內(nèi)，國(guó)際區(qū)管理人破口大罵，他將一份報(bào)紙重重的摔在桌上，“看看國(guó)際購(gòu)干的好事?。∷谓坏珷?zhēng)搶我們的市場(chǎng)！現(xiàn)在還企圖搶走我們旗下的商人！！這已經(jīng)不是一次兩次了！！”
“國(guó)際購(gòu)已經(jīng)在徳國(guó)、意呆利、鷹國(guó)都展開(kāi)了完整的物流，法克??！他們哪來(lái)這么多的錢(qián)，建物流中轉(zhuǎn)站?。 ?/p>
“我們?cè)鐜啄瓯人缛胧袌?chǎng)，但我們的擴(kuò)張速度明顯慢于他??！”
在不斷的罵聲中，圓桌周?chē)母邔觿t是心平氣和，“冷靜點(diǎn)，羅伊！國(guó)際購(gòu)很早就和我們競(jìng)爭(zhēng)，他們用低價(jià)增長(zhǎng)市場(chǎng)，但是國(guó)際購(gòu)的所有商人都明白，在國(guó)際購(gòu)，一個(gè)商品的單價(jià)沒(méi)有亞馬遜賺的多！很多人早就習(xí)慣了亞馬遜！而不是國(guó)際購(gòu)！”
“我說(shuō)的不是消費(fèi)者，是商人?。∵@半個(gè)月已經(jīng)有11,236個(gè)商人取消了物流服務(wù)！”
“取消物流服務(wù)，為什么？？”
“他們難道不需要發(fā)貨嗎？”
這話一出，原先顯得淡定的各個(gè)高層頓時(shí)露出驚訝的表情，國(guó)際區(qū)管理人則是猛地坐下，氣喘吁吁，臉上還帶著怒火：“因?yàn)樗麄儗⑺麄兊纳唐方唤o國(guó)際購(gòu)的物流發(fā)送??！這簡(jiǎn)直太可笑了?。】蛻粼谖覀兊木W(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，結(jié)果送到貨的是國(guó)際購(gòu)的物流，他們的工作人員！！”
“你們清楚這意味著什么！！我們需要養(yǎng)更多沒(méi)有用處的物流人員，他們的工作變少！而我們發(fā)給他的錢(qián)一點(diǎn)也沒(méi)有少！！”
“或許我們可以給他們降工資！”
“是的，降低成本，畢竟他們的工作更輕松！”
紛紛開(kāi)主意的高層，國(guó)際區(qū)管理員更加憤怒了，“法克！！我不是讓你們商討降低成本，而是怎么挽回現(xiàn)在的局面?。嗰R遜的商人只能交給亞馬遜的物流?。》耍?！”
而這話一出，其中一個(gè)原來(lái)沉默的高層頓時(shí)笑出聲，“羅伊，你不是已經(jīng)想到辦法了！亞馬遜的商品只能交給亞馬遜！”
這話一出，所有人頓時(shí)露出了恍然大悟的表情。
“如果我們強(qiáng)制要求，要不然就下架他的產(chǎn)品！”
“好主意！！”
“我們的物流，遍布著十幾個(gè)國(guó)家！商人會(huì)也理解！”
而隨著這個(gè)主意一出，眾人認(rèn)為紛紛可以實(shí)施的時(shí)候，物流部總管終于開(kāi)口：“亞馬遜商人使用其他物流的并不在少數(shù)，比如徳國(guó)的商人，他們也會(huì)訂購(gòu)快途，那是本地的物流公司！如果因?yàn)閲?guó)際購(gòu)讓他們?nèi)扛牡脑?！?huì)讓他們不滿！”
而隨著這話一出，物流部總管看向周邊的同事，只看見(jiàn)有人面露疑惑，隨后提高聲音，“天哪！所以一直以來(lái)！有這么多商人沒(méi)有給我們支付保管費(fèi)和物流費(fèi)嗎…！！”
“哦買(mǎi)噶！這幾年我們損失了多少錢(qián)??！”
“皮科爾！你為什么現(xiàn)在才說(shuō)！！”有人痛心疾首，戴著眼鏡，額骨微寬的中年人，顯得老實(shí)而沉默，“不！”他提高音量，“我的意思是！！這不是合理的條款！！”