他眼前似乎浮現出某個窗口前，工作人員面對群眾一連串追問時，額角滲出的細汗和那份力不從心的窘迫，“政策是好的，可解釋不清，群眾心里就堵，信任的墻，就是這么一塊磚一塊磚松動的?！?br/>“第二個，”他眉頭鎖得更緊，“是‘系統’兩個字。”
這兩個字從他齒間迸出，帶著一種無奈的焦灼，“網絡不穩，系統卡殼，辦事的群眾排著長龍，眼巴巴地等著，屏幕卻像凍住了一樣?！?br/>“我們的同志呢？只能一遍遍重啟，一遍遍道歉，除了干著急，束手無策。”
他描述著那場景：辦事大廳里彌漫著無聲的焦躁，時間在卡頓的屏幕上被無限拉長，每一秒都像小刀，在耐心和信任上刻下劃痕。
“還有，”他身體微微前傾，語氣加重，“那些要跨過好幾個衙門、蓋好幾個章子的事。”
“群眾一趟趟跑，腿跑細了，嘴皮子磨薄了，流程還在幾個部門之間轉圈圈，像皮球被踢來踢去?！?br/>“周期拖得老長，意見能不大嗎？”
他環視眾人，目光最終又落回寧凌淇，“這些個‘系統卡脖子’、‘部門墻高筑’的問題，尤其要當心頭等大事來抓！”
寧凌淇端坐著。
江昭陽描繪的每一幅畫面，都像投入心湖的石子，激起層層疊疊的波瀾。
她想起自己曾偶然路過中心時，瞥見一位老人對著卡死的屏幕茫然無措的眼神，那眼神里的困惑與微弱的火苗，此刻灼痛了她的心。
“凌淇同志，”江昭陽的聲音將她從思緒里拉回，那聲音不高，卻字字千鈞，“便民服務中心，是我們遞給群眾的第一張臉面，是連著政府與百姓的命脈橋！”
“效率上不去，體驗感差，這絕不是小事！”
他目光灼灼，直視著她，“你要下死力氣，拿出真章法！怎么把那些彎彎繞繞的辦事流程捋直了、剪短了？”
“怎么把橫在部門中間那堵看不見、摸不著卻實實在在擋路的信息高墻給推倒、砸碎？”
“怎么讓窗口的每一位同志，不僅業務精熟，更把‘服務’二字刻進骨子里，變成一種本能？”
他雙手按在桌面上，身體前傾，帶著一種新班子破舊立新的銳氣：“我們新班子，要把提升便民服務，當作優化營商環境、徹底扭轉工作作風的牛鼻子來抓！”
“刻不容緩，必須盡快拿出能落地、見實效的藥方子！”
他深吸一口氣，目光鎖定寧凌淇，“這個擔子，宣傳口的同志責無旁貸。由你，寧凌淇同志，牽頭負責，務求必勝！”
寧凌淇微微一怔，瞬間，無數意念如飛鳥般掠過腦?！麄骺谥髯バ蜗?，江書記卻決然地將這優化營商環境和民生服務的核心樞紐交到了自己手里。
這跨越了慣常的職能邊界，無疑是一份沉甸甸的超常規信任。
她迎上江昭陽那充滿期許與壓力的目光，忽然，精致的唇角揚起，那份無措瞬間化為了盈盈的笑意，如春風拂過冰面，帶著一絲狡黠的輕松：
“書記，”她聲音清越，帶著一絲俏皮的回響，“我這是……榮升‘不管部部長’了？”
她特意放緩了“不管”二字的語調，眉眼間流轉著靈動的慧黠，巧妙地化解了這突如其來的重壓，也將在場些許凝滯的空氣攪動出活躍的渦流。
江昭陽聞言，開懷朗聲大笑，那笑聲極富感染力，驅散了片刻前沉郁的空氣。
他重重地一揮手臂，豪氣干云：“說得好！能者多勞！這方‘不管部’的印，今天起就壓在你肩上了！”
布置完任務，江昭陽的眼神放緩了些許。
“同志們，”他再次開口，聲音沉了幾分，卻更添力量，“今天這杯茶，就是我們的壯行酒！”
“粗茶淡飯，但喝下去的是決心，咽下去的是擔當！”
他端起面前那杯早已涼透的茶水，目光與在場每一個人相接，“這頓飯，就是我們的出征飯！”
“吃飽了，才好有力氣，去爬我們要爬的坡，去過我們要過的坎！”
他放下茶杯，雙手撐在桌沿，身體微微前傾，那是一個極具壓迫感卻又充滿投入感的姿勢。
“半年，”他豎起一根手指，語氣斬釘截鐵，“給自己，也給我們這個班子半年時間。”
“我不要看漂亮的報表，不要聽華麗的匯報。”
“我要全鎮的干部群眾，用他們的眼睛去看變化，用他們的耳朵去聽口碑，更要看他們的腳往哪里走——是滿懷希望地留下建設家園，還是心灰意冷地繼續往外走！”
“這就是他們對我們的投票，最真實、最殘酷，也最公平的投票！”
“我們要用這半年，回答兩個問題：我們這個班子，到底值不值得他們信任？”
“琉璃鎮這片土地，能不能真正迎來希望的曙光？”他的話語如同重錘，敲在每個人心上。
“所以，從今天起，從此刻起，”江昭陽的聲調陡然拔高，帶著不容置疑的決絕，“一切形式主義的‘花架子’，給我徹底收起來！”
“所有高高在上、脫離群眾的‘官老爺’做派，給我徹底摒棄掉！”
“我們要做的，是撲下身子，讓褲腿沾滿泥土，去田間地頭聽老農的實話?！?br/>“是沉到一線，讓雙手沾上油污，去企業車間找堵點的癥結。”
“是把辦公桌直接搬到老百姓的屋檐下、炕頭邊，去感受他們的溫度，解決他們的疾苦！”
他環視全場，眼中燃燒著熾熱的火焰。“口號喊不出未來，姿態換不來信任。”
“唯有行動，實實在在、一步一個腳印的行動，才能證明：琉璃鎮的新班子，不是來享福的，不是來做官的，而是一支能打仗、敢啃硬骨頭、更能打贏翻身仗的鐵軍！”
最后，他深吸一口氣，將激昂的情緒稍稍收斂，指向窗外?！跋挛绲娜舜鷷?，是法定程序，更是我們面向全鎮父老鄉親，立下的‘軍令狀’！”
“我們要做的，就是把我們的決心、我們厘清的思路、我們許下的承諾，原原本本、清清楚楚、明明白白地傳遞出去！”
“不回避矛盾，不掩蓋問題，不空許愿景。然后，敞開胸懷，接受人民的審視和檢驗！”