一周后,第一批進(jìn)口商品運(yùn)到了。有日本的零食,韓國的化妝品,歐洲的乳制品,還有東南亞的水果。
“這些商品的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。”李建國檢查后很滿意,“價(jià)格也比市場上便宜。”
“這只是第一步。”周平說,“等超市開業(yè)后,我們再根據(jù)銷售情況調(diào)整品類。”
大樓改造工程進(jìn)入收尾階段,超市的裝修風(fēng)格簡約現(xiàn)代,貨架都是定制的,燈光柔和舒適。周平還專門設(shè)置了生鮮區(qū)、熟食區(qū)、進(jìn)口商品區(qū)等不同區(qū)域。
“這裝修風(fēng)格很高級啊。”李建國參觀后贊不絕口,“比那些傳統(tǒng)超市強(qiáng)多了。”
“光有裝修還不夠,關(guān)鍵是服務(wù)。”周平說,“我打算招聘一批年輕人,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),讓他們懂得怎么服務(wù)顧客。”
“這個(gè)想法好。”李建國說,“現(xiàn)在很多超市的員工態(tài)度都很差,顧客體驗(yàn)不好。”
招聘廣告發(fā)出后,應(yīng)聘者絡(luò)繹不絕。周平親自面試,挑選了五十名員工,其中大部分是應(yīng)屆畢業(yè)生。
“大家好,我是周平。”周平在培訓(xùn)會上說,“從今天開始,大家就是這家超市的一員了。我對大家只有一個(gè)要求,就是用心服務(wù)每一位顧客。”
“周總,具體要怎么做呢?”一個(gè)員工問道。
“很簡單,把顧客當(dāng)成朋友。”周平說,“他們有什么需求,我們就盡力滿足。他們有什么問題,我們就耐心解答。記住,我們賣的不只是商品,更是服務(wù)和體驗(yàn)。”
員工們認(rèn)真記錄,眼中充滿期待。
培訓(xùn)持續(xù)了一周,周平不僅教他們銷售技巧,還講解了商品知識、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等內(nèi)容。
“周總真是個(gè)好老板。”員工們私下議論,“不僅待遇好,還這么用心培訓(xùn)我們。”
“是啊,跟著周總干,肯定有前途。”
就在一切準(zhǔn)備就緒,準(zhǔn)備擇日開業(yè)的時(shí)候,一個(gè)不速之客找上門來。
“周先生,我是衛(wèi)生監(jiān)督局的。”一個(gè)戴眼鏡的中年男人出示證件,“接到舉報(bào),說你們超市的食品安全有問題,我們要進(jìn)行檢查。”
“檢查?”周平皺眉,“我們還沒開業(yè),哪來的食品安全問題?”
“這是舉報(bào)信。”中年男人拿出一份文件,“上面說你們的進(jìn)口商品沒有正規(guī)的檢驗(yàn)檢疫證明。”
周平接過文件看了看,上面確實(shí)列舉了一些問題,但都是子虛烏有的。
“這些指控都是假的。”周平說,“我們所有的進(jìn)口商品都有完整的手續(xù)。”
“那就拿出來看看。”中年男人公事公辦地說。
周平讓劉總把所有文件都拿出來,一一對照檢查。中年男人看了半天,挑不出毛病,臉色越來越難看。
“文件是齊全的。”他不情愿地說,“但我們還要抽檢商品,確保質(zhì)量合格。”
“可以。”周平說,“但我要求全程錄像,以免有人栽贓陷害。”
中年男人愣了一下,最終還是同意了。
抽檢結(jié)果出來后,所有商品都合格。中年男人沒辦法,只能灰溜溜地離開。
“又是山本那邊搞的鬼。”李建國氣憤道,“這些人真是陰魂不散。”
“他們越是這樣,說明越害怕我們成功。”周平說,“開業(yè)的日子就定在下周六,我要讓所有人看看,什么叫真正的超市。”
美康醫(yī)藥的丑聞曝光后，威廉斯連夜逃回了美國。相關(guān)部門介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家公司在國內(nèi)的專利申請存在大量造假行為。華康制藥不僅洗清了嫌疑，反而獲得了更多關(guān)注。
周平站在辦公室窗前，看著樓下聚集的媒體記者，揉了揉太陽穴。
“周總，外面又來了十幾家媒體想要采訪。”秘書小李推門進(jìn)來，手里拿著一疊名片。
“都推掉吧。”周平轉(zhuǎn)過身，“現(xiàn)在不是出風(fēng)頭的時(shí)候。”
劉總走了進(jìn)來，臉上帶著喜色：“好消息！市里決定公開拍賣解放路那座百貨大樓，咱們有機(jī)會了。”
周平眼睛一亮。解放路百貨大樓位于市中心黃金地段，建筑面積超過五萬平方米，是這座城市最大的商業(yè)綜合體之一。只不過這幾年經(jīng)營不善，已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。
“什么時(shí)候拍賣？”
“下周三。”劉總把文件遞過來，“起拍價(jià)兩個(gè)億，不過據(jù)說已經(jīng)有好幾家公司盯上了。”
周平翻開文件，仔細(xì)看了起來。這座大樓的位置確實(shí)好，如果能拿下來，對華康制藥的發(fā)展很有幫助。更重要的是，他腦子里已經(jīng)有了一個(gè)更大的計(jì)劃。
“有哪些公司參與競標(biāo)？”
“目前確定的有恒泰集團(tuán)、遠(yuǎn)東置業(yè)和華鑫投資。”劉總壓低聲音，“這三家背后都有外資背景，實(shí)力雄厚得很。”
周平合上文件，嘴角揚(yáng)起一個(gè)弧度：“有意思。”
劉總有些擔(dān)心：“周總，咱們公司雖然現(xiàn)在發(fā)展不錯(cuò)，但論資金實(shí)力，恐怕比不過這幾家。”
“錢不是問題。”周平拿起電話，撥通了一個(gè)號碼，“李總，我是周平。對，有件事想請您幫忙…”
電話那頭是李明遠(yuǎn)，上次被周平治好病的那位房地產(chǎn)大亨。自從身體恢復(fù)后，李明遠(yuǎn)對周平一直心存感激，兩人也成了朋友。
“周老弟，你說。”李明遠(yuǎn)爽朗的聲音傳來。
“解放路百貨大樓的事，您應(yīng)該知道吧？”
“知道，怎么了？你也想?yún)⑴c？”
“不瞞您說，我確實(shí)有這個(gè)打算。”周平簡單說明了情況，“不過現(xiàn)在有幾家實(shí)力雄厚的公司盯著，我需要您幫個(gè)忙。”
李明遠(yuǎn)沉默了幾秒：“你想讓我去找王市長？”
“正是。”周平也不遮掩，“這幾家公司都有外資背景，我擔(dān)心他們拿下大樓后，會把商業(yè)資源都導(dǎo)向國外品牌。”
“這倒是個(gè)問題。”李明遠(yuǎn)想了想，“行，我明天就去找王市長談?wù)劇２贿^周老弟，你可要做好準(zhǔn)備，這幾家公司不會輕易放手的。”
“我明白。”
掛了電話，周平讓劉總?cè)?zhǔn)備競標(biāo)材料。接下來的幾天，他把公司的事務(wù)都交給了副總打理，自己則專心研究那座百貨大樓的情況。