2004年10月1日，國(guó)慶節(jié)。
深圳陸氏大廈大會(huì)議室的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，來自全國(guó)各地的媒體記者、渠道商、軟件開發(fā)者以及部分幸運(yùn)粉絲將大廳擠得水泄不通。
更多的網(wǎng)友則通過飛訊網(wǎng)、QQ視頻網(wǎng)等平吳水師臺(tái)觀看現(xiàn)場(chǎng)直播。
巨大的LED屏幕上，顯示著這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的主題——“盤古開天，小谷登場(chǎng)”。
陸家貴親自出席發(fā)布會(huì)，不過沒有主持發(fā)布會(huì)，主持發(fā)布會(huì)的是陸氏集團(tuán)執(zhí)行總裁李千授。
他西裝革履，站在舞臺(tái)中央，背后的大屏幕亮起，展示著一款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、屏幕明顯大于同期普通功能機(jī)的翻蓋手機(jī)。
“各位朋友，各位伙伴，大家上午好！”李千授道，“今天我們陸氏集團(tuán)將正式推出我們的首款移動(dòng)通訊設(shè)備：小谷手機(jī)！”
“眾所周知，大部分華國(guó)人的主食是稻谷，所以取名小谷，寓意著這是華國(guó)人自己的手機(jī)。”
臺(tái)下瞬間響起熱烈的掌聲，其中夾雜著“支持國(guó)貨”的呼聲。
李千授手持小谷樣機(jī)開始詳細(xì)介紹：“我們的小谷手機(jī)，主打的就是一個(gè)性價(jià)比，它搭載了我們陸氏中央研究院自主研發(fā)的盤古2.0操作系統(tǒng)！”
大屏幕上開始展示手機(jī)屏幕。
與當(dāng)下功能機(jī)常見的九宮格或列表式功能機(jī)界面不同，小谷手機(jī)的界面是圖形化的，雖然色彩不如后來的智能機(jī)豐富，但圖標(biāo)清晰，布局直觀。
在這個(gè)時(shí)代的人還沒有見識(shí)智能機(jī)的情況下，小谷手機(jī)展現(xiàn)的圖標(biāo)和清晰度，已經(jīng)讓大家很驚喜了。
“大家看，這是我們的主界面，預(yù)裝了電話、電話簿、短信、手機(jī)QQ、瀏覽器、小說閱讀器、視頻播放器、貪吃蛇、俄羅斯方塊等多個(gè)實(shí)用應(yīng)用！”李千授一邊說一邊操作，“通過方向鍵和確認(rèn)鍵，大家可以輕松點(diǎn)開應(yīng)用。比如手機(jī)QQ，你可以隨時(shí)隨地和你飛訊QQ上的好友保持聯(lián)系！”
臺(tái)下響起一陣驚呼。
雖然現(xiàn)在有一些高端商務(wù)手機(jī)也能通過WAP上網(wǎng)，但體驗(yàn)極差，而且費(fèi)用昂貴。
小谷手機(jī)內(nèi)置的這些應(yīng)用，明顯是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化過的，體驗(yàn)感和流暢程度完全不同。
“我知道大家關(guān)心價(jià)格！”李千授很懂消費(fèi)者的心理，直接拋出了王炸，“這樣一款擁有超大屏幕、強(qiáng)大應(yīng)用生態(tài)的手機(jī)，我們的零售價(jià)格是——1999元！”
“哇！”
全場(chǎng)嘩然！
這個(gè)價(jià)格，幾乎腰斬了當(dāng)時(shí)市面上同等屏幕尺寸、具備類似上網(wǎng)功能的品牌手機(jī)如諾基亞、摩托羅拉、三星、愛立信、飛利浦、西門子等，甚至比許多國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)還要便宜，但功能卻要強(qiáng)大完善得多，擁有其他手機(jī)絕對(duì)無法比擬的應(yīng)用生態(tài)。
“沒錯(cuò)，就是1999元！”李千授強(qiáng)調(diào)道，“陸家貴主席明確指示，我們做小谷手機(jī)，首要目的不是為了賺錢，而是為了普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為了打造我們?nèi)A國(guó)人自己的操作系統(tǒng)生態(tài)！我們要讓每一個(gè)普通老百姓，都能用得起、用得上好用的手機(jī)！”
這話通過直播傳遍全國(guó)，無數(shù)守在電腦前的網(wǎng)友沸騰了。
QQ群、貼吧、論壇瞬間被刷屏：
“臥槽，999元？陸首富這是來做慈善的吧？”
“手機(jī)QQ，還能看小說看視頻，這價(jià)格還要什么自行車？”
“買買買，就沖陸家貴這三個(gè)字，就沖這價(jià)格，這手機(jī)我買定了！”
“支持國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)，支持盤古！”
李千授接著宣布了另一個(gè)重磅消息：“而且，我們陸氏集團(tuán)宣布，盤古操作系統(tǒng)將采取開源策略！任何個(gè)人開發(fā)者、軟件公司，都可以基于我們的盤古系統(tǒng)，開發(fā)各類應(yīng)用軟件！只要通過我們應(yīng)用商城的審核，就能上架，供所有小谷手機(jī)用戶下載使用！我們致力于打造一個(gè)開放、共贏的移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)！”
這個(gè)消息，對(duì)于國(guó)內(nèi)的軟件行業(yè)而言，不亞于一場(chǎng)地震。
在功能機(jī)時(shí)代，手機(jī)軟件基本都是手機(jī)廠商預(yù)裝，第三方開發(fā)者幾乎沒有插足的空間。陸氏集團(tuán)這一招開源兼容，等于憑空創(chuàng)造了一個(gè)巨大的新市場(chǎng)！
臺(tái)下許多混進(jìn)來的小軟件公司老板和獨(dú)立程序員眼睛都亮了，仿佛看到了一條新的致富之路。為小谷手機(jī)開發(fā)游戲、工具軟件，跟著陸氏集團(tuán)喝湯！
發(fā)布會(huì)結(jié)束后，全國(guó)各地的陸氏旗艦店、神舟電腦專賣店以及樂購網(wǎng)線上平臺(tái)，同步開啟了小谷手機(jī)的銷售。
銷售場(chǎng)面異常火爆。
深圳華強(qiáng)北陸氏旗艦店門口，天還沒亮就排起了長(zhǎng)龍。
“哥們，你也來買小谷手機(jī)？”
“那必須的啊，999塊，能上QQ能看小說，還是陸首富的公司出的，質(zhì)量肯定有保障啊！”
“聽說還能自己裝軟件？我學(xué)了點(diǎn)編程，回頭也試試搞個(gè)小游戲玩玩。”
樂購網(wǎng)的服務(wù)器在銷售開啟瞬間迎來了流量高峰，短短一分鐘，首批一萬臺(tái)備貨被搶購一空。后臺(tái)顯示，下單用戶遍布全國(guó)各省，甚至包括許多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
劉墻冬在樂購網(wǎng)總部指揮中心，看著屏幕上瘋狂跳動(dòng)的銷售數(shù)據(jù)，對(duì)下屬說：“快，通知供應(yīng)商和代工廠，全力備貨！通達(dá)物流做好準(zhǔn)備，這又將是一次物流大考！”
小谷手機(jī)，以其難以想象的性價(jià)比和開創(chuàng)性的開源應(yīng)用生態(tài)理念，如同一顆重磅炸彈，瞬間引爆了2004年的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)。
小谷手機(jī)大量銷售出去后，雖然銷售額和銷售數(shù)量可喜可賀，但作為第一款搭載陸氏集團(tuán)自研盤古系統(tǒng)和試驗(yàn)性質(zhì)芯片的工業(yè)化大規(guī)模量產(chǎn)手機(jī)，不可避免地在上市初期出現(xiàn)了一些BUG問題。
各大電子產(chǎn)品網(wǎng)站、手機(jī)論壇、QQ群和搜知貼吧里，開始出現(xiàn)一些用戶的反饋帖。
“我的小谷手機(jī)昨天死機(jī)了一次，強(qiáng)制重啟才好的。”
“QQ視頻播放器看短劇很卡，看來優(yōu)化還要加強(qiáng)。”
“玩那個(gè)貪食蛇小游戲，偶爾會(huì)閃退。”
問題很多，投訴量很大，但都在陸家貴和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的預(yù)料之中。
在陸氏大廈頂層的辦公室里，陸家貴正在聽取李光南院士和李千授的匯報(bào)。
李光南道：“陸主席，我們的盤古2.0簡(jiǎn)化版確實(shí)還有許多不足，我們正在收集日志，加緊修復(fù)。”
李千授補(bǔ)充道：“我們自研的陸芯一號(hào)芯片，表現(xiàn)也比預(yù)期差了一些，達(dá)不到同等級(jí)別芯片的國(guó)際水平，導(dǎo)致部分手機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)了問題。”
陸家貴擺擺手道：“很正常，我們本來就是在用市場(chǎng)大數(shù)據(jù)試驗(yàn)系統(tǒng)和芯片。關(guān)鍵是售后要跟上，不能讓用戶對(duì)我們陸氏集團(tuán)整體失望，這能做到嗎？”
李千授立刻點(diǎn)頭道：“明白，按照您的指示，我們的售后服務(wù)一直是高要求的。七天無理由退換貨，一年內(nèi)非人為質(zhì)量問題免費(fèi)保修，如果同一問題維修兩次仍未解決，直接更換新機(jī)！”
“好，就是這樣，”陸家貴點(diǎn)頭，“態(tài)度一定要誠(chéng)懇。告訴所有客服和維修點(diǎn)，用戶反映問題，不要推諉扯皮，一定要快速解決。我們要用售后服務(wù)和誠(chéng)意來彌補(bǔ)產(chǎn)品上的不足，這筆學(xué)費(fèi)我們陸氏集團(tuán)交得起！”