秘密會(huì)議一結(jié)束,這四大團(tuán)購(gòu)天王直接開始動(dòng)手,速度相當(dāng)之快。
首當(dāng)其沖的,是聚劃算總部的客服中心。
整個(gè)下午,客服部門的座機(jī)鈴聲就沒有停過,幾乎被打爆。之前簽過獨(dú)家協(xié)議的核心商家,有一大半致電過來要求解約。
美團(tuán)、拉手、大眾點(diǎn)評(píng)的地推人員就像是提前對(duì)過名單一樣,組團(tuán)沖進(jìn)這些商家的門店,直接拍出現(xiàn)金補(bǔ)貼,要求他們立刻下架聚劃算的套餐。
為什么這么精準(zhǔn)?自然是之前被人重金挖走過的主管提供的數(shù)據(jù)。
從這一方面就可以看得出來,沒有 CRM 系統(tǒng),這個(gè)生態(tài)有多么的脆弱。
此時(shí)的聚劃算總部,庾明軒再次把一眾高管拉進(jìn)了會(huì)議室。
他靠在椅子上,看著手里一沓沓的退款申請(qǐng)和商戶解約報(bào)告,徹底沒轍了。這他媽到底是怎么回事?
此刻他真的一頭霧水,完全不明白到底發(fā)生了什么事情。
市場(chǎng)部大區(qū)總監(jiān)潘海波坐在下面,臉上雖然沒有表情,心里有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍,嘴上繼續(xù)拱火:“庾總,這樣下去不行啊。按照他們這種砸錢挖人的搞法,沒幾天,咱們好不容易控下來的優(yōu)質(zhì)客戶就全丟光了。”
幾個(gè)不明就里的主管也跟著紛紛點(diǎn)頭,會(huì)議室里人心惶惶。
庾明軒看了潘海波一眼:“我之前跟嚴(yán)總也商量過了,目前沒有更好的方法解決這個(gè)問題。等一等吧。”
“等什么?”潘海波追問。
“等林總的指令。”庾明軒看了看手表,“現(xiàn)在美國(guó)那邊是凌晨三四點(diǎn),林總應(yīng)該還在睡覺,等他睡醒再說吧。”
其實(shí),在這場(chǎng)圍剿中,動(dòng)作最快的并不是擅長(zhǎng)搞輿論的吳波,也不是走政商關(guān)系的張濤。
張濤去遞材料、走審批凍結(jié)賬戶,好歹還需要幾天的時(shí)間發(fā)酵。
真正下死手的,是王興。
王興這個(gè)人城府極深,而且手段極其歹毒。在會(huì)議上,他試探過,這幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都不知道林淵搞出了一個(gè) CRM 系統(tǒng)。
其實(shí)說真的,怎么弄?怎么搞?王興都覺得這些人不是林淵的對(duì)手。因?yàn)榫退惆丫蹌澦憔W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搞垮了,那么他還是可以卷土重來。
因?yàn)橛羞@個(gè)系統(tǒng)在,有他那種不斷能搞出新的產(chǎn)品的能力在,他做哪一行不能成功?其實(shí)有時(shí)候王興也不知道為什么這種人要跑過來搞這個(gè)吃力不討好的團(tuán)購(gòu)。
但此時(shí)他已經(jīng)入了局,就不可能再回頭。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是講究個(gè)你死我活,不進(jìn)則退。
這個(gè)聯(lián)盟本來就是脆弱的。大家約定好在聚劃算的地盤上絕不互斗,槍口一致對(duì)外;但在聚劃算還沒觸及的其他省份,美團(tuán)和拉手網(wǎng)依然在瘋狂互燒底氣,該挖人挖人,該捅刀捅刀。
大家都不傻,聚劃算一旦倒臺(tái),分完市場(chǎng)之后,下一個(gè)死的不是你就是我。王興隱瞞 CRM 系統(tǒng)的存在,就是為了讓吳波他們以后在這套系統(tǒng)上栽個(gè)大跟頭。
一邊跟盟友虛以委蛇,另一邊,王興直接動(dòng)用了他在極客圈子里的暗線資源,花重金雇傭了地下黑灰產(chǎn)團(tuán)隊(duì),對(duì)聚劃算的服務(wù)器發(fā)動(dòng)了物理層面的毀滅打擊。
就在會(huì)議室里眾人一籌莫展的時(shí)候,技術(shù)部主管鄭旭東連門都沒敲,直接撞開了會(huì)議室的大門。
他的臉色極其難看,甚至帶著一絲慌亂:“庾總,嚴(yán)總,出事了。我們的網(wǎng)站剛剛?cè)姹罎⒘耍械那岸隧撁嫒匡@示 502錯(cuò)誤,連商戶后臺(tái)都登不進(jìn)去了!”
“崩潰?什么意思?服務(wù)器宕機(jī)了?”庾明軒猛地站了起來。
“是被人惡意攻擊了!”鄭旭東快速解釋著,“對(duì)方用了極其專業(yè)的手段,直接上了海量的僵尸網(wǎng)絡(luò)(Botnet)。不僅有極其猛烈的 DDoS(分布式拒絕服務(wù)攻擊),瞬間把我們機(jī)房的一百兆公網(wǎng)帶寬全部堵死;還混雜了針對(duì)數(shù)據(jù)庫的 CC 攻擊(Challenge Collapsar)。幾萬個(gè)分布在全國(guó)各地的肉雞 IP 瘋狂模擬真實(shí)用戶刷新我們的搜索接口,服務(wù)器的連接池瞬間被抽干,CPU 直接爆滿燒停了!”
嚴(yán)克明雖然不懂技術(shù),但也聽出了事情的嚴(yán)重性:“沒有辦法解決嗎?你們技術(shù)部難道吃干飯的嗎?”
“防不住的,嚴(yán)總。”鄭旭東滿頭大汗,“這不是普通的同行搗亂,這是專業(yè)黑客團(tuán)隊(duì)在搞定向爆破。我們現(xiàn)有的防火墻規(guī)則在他們面前跟紙糊的一樣。要想寫出能精準(zhǔn)剝離真實(shí)流量和肉雞請(qǐng)求的底層防御算法,以我現(xiàn)在的技術(shù)水平根本做不到。除非……除非林總現(xiàn)在能接手底層的權(quán)限,他的技術(shù)說不定能把這些垃圾流量清洗掉。”
鄭旭東是見識(shí)過林淵的技術(shù)的,雖然他不知道林淵能不能夠解決這種黑客的惡意攻擊,但是憑借他的技術(shù)肯定是不夠的。
庾明軒的頭更大了,雙手撐在桌面上,一陣無力感涌上心頭。
其實(shí)他不是沒有辦法解決,或者說想不出對(duì)應(yīng)的方案,只不過這個(gè)公司畢竟不是他個(gè)人的。
如果他庾明軒現(xiàn)在拍板,搞到最后如果解決了皆大歡喜,如果失敗呢?
一旁的嚴(yán)克明同樣臉色鐵青。好好的一家公司,資金鏈雖然緊張,但一直按部就班在發(fā)展,怎么突然之間就變成了這個(gè)樣子?為什么全國(guó)所有的同行巨頭,連帶黑客,都在同一天發(fā)瘋一樣地集火搞他們?
嚴(yán)克明想不通,會(huì)議室里的其他高管也想不通。
因?yàn)檎麄€(gè)公司上下,除了庾明軒一個(gè)人之外,根本沒有人知道林淵在蘋果 WWDC 發(fā)布會(huì)上登臺(tái)了一分鐘的驚天壯舉。
國(guó)內(nèi)的局域網(wǎng)環(huán)境加上極高的信息壁壘,導(dǎo)致了這種荒謬的信息差。
那些今天中午跑過來堵門的投行被庾明軒直接拉進(jìn)了會(huì)議室,他們來的時(shí)候也并沒有跟任何人講。因?yàn)榱譁Y登上了喬布斯的發(fā)布會(huì)所以他們過來想要投資。
而且公司里的大多數(shù)普通員工和主管,每天只關(guān)心自已的 KPI 能不能完成,下個(gè)月的提成發(fā)多少。
至于大洋彼岸誰發(fā)布了新手機(jī),誰上了臺(tái),對(duì)他們來說沒有半毛錢關(guān)系,甚至連看一眼新聞的興趣都沒有。
此刻聚劃算網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迎來了最大的挑戰(zhàn),外有強(qiáng)敵,內(nèi)有內(nèi)鬼。
而此時(shí)此刻,大洋彼岸的舊金山。
天色漆黑。林淵正躺在四季酒店那張極其柔軟的大床上,呼呼大睡。
他對(duì)于現(xiàn)在聚劃算網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的事情一無所知。
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