為營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和市場(chǎng)秩序，五一節(jié)假期間，西川縣旅游局、公安局、城管局、工商局、衛(wèi)生局等部門(mén)密切配合，加強(qiáng)假日安全、市場(chǎng)秩序、交通引導(dǎo)等督導(dǎo)管理，每個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包保1-2鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有班子成員帶隊(duì)，所有黨員干部上陣，及時(shí)處理游客咨詢(xún)、投訴，并設(shè)立兩級(jí)投訴。
一級(jí)投訴，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦及縣直相關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)合工作組進(jìn)行處理。
二級(jí)投訴直接到江一鳴親自負(fù)責(zé)的總督導(dǎo)組。
因此，一出現(xiàn)問(wèn)題，聯(lián)合工作組就能及時(shí)處理。
當(dāng)然，也有個(gè)別漏網(wǎng)之魚(yú)，江一鳴就收到了一個(gè)投訴。
他當(dāng)即帶人趕到事發(fā)地點(diǎn)了解相關(guān)情況。
“你好，我是西川縣委書(shū)記江一鳴有什么問(wèn)題，你可以直接跟我反映。”
“江書(shū)記您好，我看過(guò)西川縣的電視問(wèn)政，我和朋友因此慕名而來(lái)，只是沒(méi)想到會(huì)遇到糟心事，我剛才吃飯的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)餐館老板惡意加價(jià)，我就與他理論，他非常囂張，說(shuō)沒(méi)人能夠管的了他，就算投訴，他也不怕。我就直接打了投訴電話(huà)。”
年輕男子說(shuō)道：“我投訴之后，有兩個(gè)工作人員過(guò)來(lái)了，對(duì)餐館老板提出了批評(píng)，卻并沒(méi)有進(jìn)一步的處罰，我對(duì)此結(jié)果并不滿(mǎn)意，西川縣旅游告知書(shū)上寫(xiě)的很清楚，對(duì)于趁機(jī)漲價(jià)，坑蒙顧客的，將處以五倍至十倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可工作人員并沒(méi)有按照規(guī)定做，我只能繼續(xù)打投訴電話(huà)。”
“非常抱歉，讓你有了不好的體驗(yàn)，我馬上進(jìn)行處理。”
江一鳴當(dāng)即叫來(lái)了大興街道辦的負(fù)責(zé)人徐永昌，讓他了解是誰(shuí)過(guò)來(lái)處理的。
“書(shū)記，調(diào)查清楚了，是工商局的兩名工作人員過(guò)來(lái)處理的，他們與餐館老板認(rèn)識(shí)，所以就沒(méi)有處理。”
“利鋒，通知工商局的吳杰，對(duì)這兩名工作人員進(jìn)行停職調(diào)查，并通報(bào)全縣。”
江一鳴看向年輕人道：“餐館收你多少錢(qián)？”
“九十八塊錢(qián)。”
年輕男子說(shuō)道。
“永昌書(shū)記，馬上退還他九百八十塊。”
江一鳴說(shuō)道。
“這……”
徐永昌有些沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)。
“游客凡是遭遇類(lèi)似情況，一律以他所消費(fèi)的金額十倍賠償，資金從全縣罰沒(méi)資金中出，如果不足的，由縣財(cái)政補(bǔ)貼。”
江一鳴安排道。
“好的書(shū)記，我馬上落實(shí)，并通知人對(duì)這家餐館進(jìn)行調(diào)查處理，責(zé)令其停止?fàn)I業(yè)，根據(jù)調(diào)查的情況，再?zèng)Q定是否吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”
徐永昌連忙說(shuō)道。
“請(qǐng)問(wèn)你對(duì)這次處理滿(mǎn)不滿(mǎn)意？”
江一鳴微笑著詢(xún)問(wèn)道。
“滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意，江書(shū)記，你真給力！”
年輕人豎起大拇指，為江一鳴點(diǎn)贊。
“好好玩，祝你有一個(gè)愉快的假期。”
江一鳴告別對(duì)方之后，又接到了兩個(gè)投訴。
一個(gè)是酒店價(jià)格漲價(jià)問(wèn)題，一個(gè)是水果攤斤兩不足問(wèn)題，也就是所謂的鬼稱(chēng)。
江一鳴當(dāng)即按照十倍的標(biāo)準(zhǔn)，退賠給相關(guān)的游客，并指示相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行處罰。
處理這些問(wèn)題之后，就已經(jīng)到了晚上七點(diǎn)多。
江一鳴讓王利峰通知所有單位的負(fù)責(zé)人八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如有特殊原因的，親自給他打電話(huà)請(qǐng)假。
八點(diǎn)，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
“現(xiàn)在開(kāi)會(huì)。”
江一鳴說(shuō)道：“同志們，今天大家辛苦了，在全體干部的共同努力下，今天開(kāi)了好局，一切進(jìn)展順利。這離不開(kāi)在座的各位以及其他守在崗位上的付出，我代表縣委縣政府，對(duì)你們表示誠(chéng)摯的感謝。”
江一鳴說(shuō)道：“當(dāng)然，雖然各方都在努力，但仍然出現(xiàn)了一些瑕疵，有一些水果攤使用鬼稱(chēng)，缺斤少兩，欺騙消費(fèi)者。有少數(shù)酒店和餐館趁機(jī)漲價(jià)，侵害消費(fèi)者權(quán)益，各工作組收到投訴后，第一時(shí)間進(jìn)行解決，得到了游客們的好評(píng)和點(diǎn)贊。當(dāng)然，也有個(gè)別干部玩忽職守，存在畏難情緒，沒(méi)有及時(shí)解決處理，引起游客的不滿(mǎn)，投訴到我這里了。”
“對(duì)于這樣的干部，一律停職調(diào)查，看看是否存在其他的問(wèn)題。同時(shí)在全縣進(jìn)行通報(bào)，起到警示作用。”
“同志們，根據(jù)各方數(shù)據(jù)反映，今天的游客量達(dá)到了一萬(wàn)多人，這是非常喜人的數(shù)據(jù)，按照這個(gè)發(fā)展，我們的五萬(wàn)人目標(biāo)是能夠達(dá)到的。今天開(kāi)了個(gè)好局，希望大家不要掉以輕心，繼續(xù)保持備戰(zhàn)狀態(tài)，持之以恒的守在崗位上，堅(jiān)守到最后一刻。”
“根據(jù)今天的情況，我再提出三個(gè)要求。縣政府起草一份《致全縣人民的一封信》，主要是動(dòng)之以情曉之以理的告知全縣人民，讓大家共同參與，為廣大游客營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)祥和的旅游環(huán)境。并將今天坑害游客的案例集處罰情況附帶上去。第二個(gè)是……”
江一鳴講完之后，詢(xún)問(wèn)了在座是否有其他問(wèn)題需要反饋和改進(jìn)。
少數(shù)一些干部反饋了一些問(wèn)題。
整個(gè)會(huì)議時(shí)間并不長(zhǎng)，只持續(xù)了半個(gè)小時(shí)。
媒體是最懂流量的，哪里有流量，哪里就有他們。
原本就對(duì)西川縣電視問(wèn)政比較感興趣的媒體，深刻體會(huì)到西川縣委縣政府為營(yíng)造歡樂(lè)祥和的旅游環(huán)境所作出的努力。
大家以此為契機(jī)，紛紛報(bào)道，以便能夠蹭到熱度。
而第一天來(lái)旅游的不少游客，都是年輕人，他們很多也上網(wǎng)，將自已的感受發(fā)表在了網(wǎng)上。
其中一個(gè)網(wǎng)友以《旅了個(gè)游，還倒賺了點(diǎn)錢(qián)》為標(biāo)題，發(fā)了篇帖子。
“這幾天西川縣電視問(wèn)政刷屏，我被西川縣的自然風(fēng)景所吸引，隨后簡(jiǎn)單做了計(jì)劃，就跟朋友一起趕往西川縣，上午爬了九龍山，不得不說(shuō)，真的非常美，而且是免費(fèi)的，我這一趟沒(méi)有白來(lái)，只是沒(méi)有想到，在晚上吃飯的時(shí)候，遇到一個(gè)宰客的餐館老板，我和朋友點(diǎn)了一個(gè)葷菜，兩個(gè)素材，大概五十多，結(jié)果老板要我們九十八。經(jīng)過(guò)投訴后，西川縣委書(shū)記親自過(guò)來(lái)給我們解決問(wèn)題，直接讓退賠我們九百八十元，原本我們準(zhǔn)備的旅游經(jīng)費(fèi)是六百塊，沒(méi)想到旅了個(gè)游，還倒賺了些錢(qián)，不得不說(shuō)，西川縣真給力。所以，我在此推薦，大家對(duì)旅游感興趣的，可以選擇西川縣。沒(méi)準(zhǔn)你和我一樣，順便賺點(diǎn)錢(qián)回去呢？”
帖子一經(jīng)發(fā)布，立馬迎來(lái)了大量圍觀。
“旅游遇到問(wèn)題不可怕，畢竟全國(guó)哪個(gè)地方都有宰客的地方，可怕的是投訴當(dāng)?shù)夭块T(mén)不僅不解決，還袒護(hù)當(dāng)?shù)氐纳虘?hù)，這就令人非常氣憤了。而西川縣好像不一樣，竟然能夠這么快解決，為他們點(diǎn)贊。”
“西川縣政府真是太給力了，為了招攬游客，他們是真拼了。”
“雖然五一我沒(méi)時(shí)間去，但我打算在某個(gè)周末和朋友一起去，遇到這么在乎游客的地方，可不多，我們一定要好好珍惜，多去旅游，多多支持他們。”
媒體的密集報(bào)道，網(wǎng)友們親身經(jīng)歷的分享，讓西川旅游火了一把。
從而產(chǎn)生了連鎖效應(yīng)。
江一鳴接到了明珠市安心旅游公司老板的電話(huà)。