“一鳴,你再多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),找找超市存在的不足。我去處理個(gè)事情,等會(huì)我們父子倆再好好探討探討。”
江云州接了通電話后,就去忙了。
江一鳴則獨(dú)自轉(zhuǎn)悠。
他仔細(xì)的觀察著超市內(nèi)的一切,并將存在的問(wèn)題,記錄下來(lái),等會(huì)向父親提建議。
大約轉(zhuǎn)了十多分鐘,前面突然響起了爭(zhēng)吵聲。
大家都有看熱鬧的心理,很快一群人圍了過(guò)去,江一鳴也跟著走了過(guò)去。
“小夢(mèng),快給顧客道歉。”
胸牌上寫著經(jīng)理的女人對(duì)著年輕的女導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)道。
“經(jīng)理,事情的責(zé)任不在我,是她不戴手套,裸手去拿饅頭不說(shuō),還東捏捏,西摸摸,非常的不好,我就上去提醒她,她不領(lǐng)情就算了,非說(shuō)我狗眼看人低,多管閑事。”
年輕導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)道:“我沒(méi)有搭理她,她就一路追著我,不斷的辱罵我,罵的非常難聽(tīng)。”
“我實(shí)在忍受不了,就還了一句,她不依不饒,還動(dòng)手打人。”
“打你活該,誰(shuí)讓你嘴臭!”
中年婦女說(shuō)道:“趕緊讓她給我道歉,否則我今天就跟你們沒(méi)完。”
經(jīng)理皺眉,對(duì)著小夢(mèng)說(shuō)道:“顧客是上帝,你身為導(dǎo)購(gòu)員,應(yīng)該明白,無(wú)論什么情況下,都不能和對(duì)方吵鬧打架。”
“趕緊給顧客道歉,否則我就扣了你的獎(jiǎng)金。”
“經(jīng)理,你這樣做就有些不地道了吧,小夢(mèng)也是為了超市的利益著想,你怎么胳膊肘朝外拐呢?”
“就是,你身為我們的領(lǐng)導(dǎo),怎么不分青紅皂白,就處罰小夢(mèng)呢?”
“你如果讓小夢(mèng)道歉,我們就跟她一起離開(kāi)超市,大不了再找個(gè)地方上班。”
有幾名導(dǎo)購(gòu)員與小夢(mèng)關(guān)系不錯(cuò),紛紛為她打抱不平。
中年婦女見(jiàn)都幫小夢(mèng)說(shuō)話,登時(shí)不樂(lè)意了:“吳經(jīng)理,我已經(jīng)把話說(shuō)的很明白了,倘若你不處理這個(gè)賤人,我就給我老公打電話,沒(méi)事的時(shí)候,就來(lái)你們超市找你們談話,我看你受不受的了!”
經(jīng)理見(jiàn)此,只能黑著臉道:“我再說(shuō)最后一遍,倘若你不向顧客道歉,我就開(kāi)除你!”
“開(kāi)除就開(kāi)除,我不在這干了!”
小夢(mèng)氣惱不已,直接脫掉了工作服。
“我們也不干了。”
其他人也紛紛聲援。
眼看著事情鬧大,江一鳴及時(shí)站了出來(lái)。
“你們先別走。”
江一鳴連忙叫住了他們:“你們好不容易在一個(gè)地方扎穩(wěn)腳跟,重新?lián)Q一家,又得重新開(kāi)始。”
“我來(lái)幫你們討回公道。”
“你是誰(shuí)?”
經(jīng)理沒(méi)有見(jiàn)過(guò)江一鳴,神色不悅的說(shuō)道:“這是我們超市內(nèi)部的事情,還輪不到你來(lái)指手畫腳。”
“這是江總的兒子小江總,你連他都不認(rèn)識(shí)?”
有人出聲道。
聽(tīng)到對(duì)方是老板的兒子,經(jīng)理慌忙道歉:“對(duì),對(duì)不起江少,我不知道您會(huì)親自過(guò)來(lái),做的有不對(duì)的地方,還望多多包涵。”
“你沒(méi)必要向我道歉,而應(yīng)該是對(duì)他們幾個(gè)道歉。”
江一鳴說(shuō)道:“你身為管理者,應(yīng)該積極維護(hù)員工的權(quán)益,而不是動(dòng)不動(dòng)開(kāi)除。”
“這名導(dǎo)購(gòu)員做的很好,不僅不能開(kāi)除,還要提出表?yè)P(yáng)。”
“江少說(shuō)得對(duì),小夢(mèng)是為了維護(hù)超市的利益不受損害,可經(jīng)理不僅不保護(hù)小夢(mèng),還讓她向他人道歉,這是不對(duì)的。”