蘇醒上完下午的兩節(jié)課后，就匆匆前往了喬老太太家。
喬老太太早就等著蘇醒了。
一聽到敲門聲，她馬上就開了門。
“小蘇啊，快進來。”
蘇醒進屋后，沒有過多寒暄，直奔主題，“喬奶奶，你給我發(fā)的圖片，不是存款單，是保險單。”
“保險單？”喬老太太的一顆心沉了下來，“那咋辦啊？我之前去存錢，我也沒仔細(xì)瞅，人家讓我干啥我就干啥了……”
她這幾年，偶爾干點零活，或者賣點兒糖葫蘆、爆米花啥的，攢點兒錢，湊了整，就去銀行存上。
還有她的養(yǎng)老工資，她花不完的就取了，再存?zhèn)€利息高點兒的定期。
她尋思，哪天見著孫子，給孫子留點兒錢呢。
這次的“存款單”，她也是聽說利息多，她就存了。
結(jié)果今天收拾存折、現(xiàn)金匣子，發(fā)現(xiàn)好像不太對，才拍照問蘇醒的。
蘇醒說：“喬奶奶，你把單子拿來。”
喬老太太趕緊把保險單拿過來，遞給蘇醒，“這呢……”
蘇醒將這保險的重點解釋給喬老太太聽，“您買的這個保險，要每年存一萬二，連續(xù)存五年，五年之后，每個月能領(lǐng)幾百塊錢。”
她在心里暗嘆一聲，有些銀行網(wǎng)點的工作人員，為了業(yè)績，忽悠來存款的人買保險，中招的人可不少呢。
特別是一些老年人，稀里糊涂簽了一堆字，以為自已是存了高利息定期存款，其實是買了保險，想取錢的時候才傻眼兒了。
喬老太太直拍大腿，“這不扯呢么！我都七十多歲了，存五年能領(lǐng)錢，我能領(lǐng)幾年啊！”
蘇醒眉頭緊鎖。
其實大部分保險，超過60周歲或65周歲就無法投保了。
但也有部分保險產(chǎn)品，70周歲還能購買的，有的甚至79周歲還能投保。
“喬奶奶，您先別急。”蘇醒柔聲安撫喬老太太，又問她：“您確定您當(dāng)時是去存錢，不是買保險，您是在不知情的情況下，被忽悠買的保險吧？”
喬老太太連連點頭，“是啊是啊！我都這把年紀(jì)了，國家早就給我開資了，夠我花的，醫(yī)療保險我也有，我買這種保險干什么！”
蘇醒又問：“這個銀行網(wǎng)點遠(yuǎn)嗎？”
“不遠(yuǎn)，兩站地就到了。”
蘇醒看了一眼時間，說道：“趁著銀行現(xiàn)在還沒下班，我陪你去辦退保吧。”
喬老太太聞言，頓時滿眼希冀地問：“還能退保嗎？”
蘇醒說：“差不多，我們?nèi)ピ囋嚒！?/p>
“好！”
喬老太太穿上外套，帶上身份證、保險單，兩人一同出了門。
為了節(jié)省時間，蘇醒攔了一輛出租車。
報上地址后，司機一腳油門就到地方了。
蘇醒和喬老太太進了銀行。
蘇醒直接找到了大堂經(jīng)理，“你好，我奶奶在你們銀行存錢，被你們工作人員忽悠買了保險，我們現(xiàn)在來退保。”
銀行里的等候區(qū)，還有幾個排號等著辦理業(yè)務(wù)的人。
蘇醒的聲音不算小，有的人就扭頭向這邊看了過來。
大堂經(jīng)理看蘇醒這架勢，似乎來者不善。
他趕緊賠著笑臉，作出請的手勢，“兩位別急，咱們到里邊兒談吧？”
蘇醒攙著喬老太太，跟著大堂經(jīng)理到了里面的一間接待室。
蘇醒和喬老太太坐下，大堂經(jīng)理坐到了她們對面。
“兩位買的什么保險？為什么要退保？”
喬老太太把保險單子遞了過去。
大堂經(jīng)理看看保險單，說道：“這保險很劃算的呀，為什么要退……”
喬老太太聞言頓時有些激動了，“劃算？哪里劃算？！你也不看看我多大年紀(jì)了？我能不能活到領(lǐng)錢那天都不一定呢！”
“阿姨您先別激動……”
蘇醒說：“我奶奶是來存錢的，你們銀行欺負(fù)老年人不懂這些業(yè)務(wù)，把存款辦成了保險，有些過分了吧？！”
大堂經(jīng)理說：“這合同是老人家親自簽的吧？”
蘇醒表情嚴(yán)肅，“你們當(dāng)時誰給我奶奶辦的業(yè)務(wù)？我奶奶如何簽的合同？有相關(guān)錄音、視頻證據(jù)吧？請你們出示相關(guān)證據(jù)，看看你們是否有誘導(dǎo)話術(shù)！如果沒有誘導(dǎo)話術(shù)，是我奶奶自已明確說就是來買保險的，那我們就認(rèn)這份合同，如果是你們誘導(dǎo)老人家買的保險！那你們別怪我投訴了！”
“有話好好說嘛。”大堂經(jīng)理趕緊道：“保險一般都是能退保的，不過……”
喬老太太一聽能退，剛要松口氣，就又聽到了“不過”兩個字。
她的心又提了起來，追問道：“不過什么？”
大堂經(jīng)理說：“這份保單已經(jīng)過了猶豫期，按照合同規(guī)定，只能退60%，就是7200元。”
喬老太太臉色頓時不太好了。
蘇醒說：“你們誘導(dǎo)老人買保險，我們的錢給你們用了幾個月的時間，沒找你們要利息就不錯了，還想扣本金？我們不可能接受！”
大堂經(jīng)理說：“這樣，我們跟保險公司那邊商量商量，你們給我們點兒時間可以嗎？”
“多長時間？”
“七個工作日內(nèi)，給您答復(fù)？”
現(xiàn)在馬上就到銀行下班時間了，蘇醒知道銀行今天是不可能馬上退保的了。
但七個工作日她也不可能同意。
“不行，我只能接受到明天，明天中午或者傍晚，我希望能接到你們的電話，告訴我全額退保的確切時間，否則我就打12378投訴。”
12378是華國銀行保險監(jiān)督管理委員會的電話。
是各個銀行最怕的國家官方銀行監(jiān)管部門。
大堂經(jīng)理一咬牙，“行吧，明天我們會給你們回電的。”
蘇醒又說：“打我的電話，別打我奶奶的電話，再忽悠她一個老人家。”
“行……您留個聯(lián)系方式。”
蘇醒把自已的電話留下了。
大堂經(jīng)理把蘇醒和喬老太太送出了接待室。
兩人出了銀行。
喬老太太憂心忡忡，“他們……真能把錢全部退給我嗎？”
蘇醒安撫她道：“別擔(dān)心，給您辦理業(yè)務(wù)的銀行人員，當(dāng)時如果確實存在誘導(dǎo)行為，他們不敢不退。”
“小蘇啊，辛苦你了，我這老婆子凈給你添麻煩。”
“喬奶奶您說什么呢，這又不是什么大事，什么麻煩不麻煩的，再說，您也幫了我們工作室很多。”
“我那算啥，你還給我開資呢……”
“那是您應(yīng)得的。”