周六上午，十里河建材城，“程記板材”攤位前。
劉熙架好了三腳架，調(diào)試完最后一臺(tái)補(bǔ)光燈，后退兩步審視著畫(huà)面，朝旁邊的林閃閃比了個(gè)手勢(shì)。閃閃點(diǎn)點(diǎn)頭，手里握著連接直播手機(jī)的云臺(tái)穩(wěn)定器，掌心微微出汗。劉熙又看向站在攤位中央的南舟，比了個(gè)清晰的“OK”。
南舟對(duì)著鏡頭方向，輕輕頷首。她今天穿了件剪裁利落的淺杏色襯衫，頭發(fā)松松綰起，看起來(lái)清爽又專(zhuān)業(yè)。然而，只有她自己知道，握著無(wú)線麥克風(fēng)的手指發(fā)涼。第一次直播，即使準(zhǔn)備得再充分，到了這一刻，真實(shí)的緊張感還是如影隨形。
反倒是站在她身旁的程老爺子，穿著一身熨燙平整的中山裝，背著手，氣定神閑。他看了眼略顯緊繃的南舟，又望向黑洞洞的鏡頭，竟率先開(kāi)了口，聲音洪亮，帶著四九城人特有的爽朗：
“直播間的朋友們，大家好！我叫程廣祿，在這十里河賣(mài)板材，賣(mài)了三十多年了。今天啊，不是我老程要出風(fēng)頭，是沾了這位南舟設(shè)計(jì)師的光！”
他側(cè)身，示意了一下南舟，語(yǔ)氣里滿是感慨：“說(shuō)起我和這丫頭的緣分，嘿，有意思！當(dāng)初她來(lái)我這兒買(mǎi)板材，預(yù)算緊得很，跟我砍價(jià)之前，先給我畫(huà)了一張‘大餅’。說(shuō)什么她是設(shè)計(jì)師，手頭有客源，以后能長(zhǎng)期合作，不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。我當(dāng)時(shí)心里就嘀咕啊，你要真有那么多客源，還犯得著跟我這老頭子一分一厘地算計(jì)嗎？”
程老爺子說(shuō)著，自己先笑了起來(lái)，眼角的皺紋堆疊在一起：“可你們說(shuō)，這人跟人的緣分，它就這么奇怪！我也不知道咋的，心里一軟，信了她的話，還真就按著接近成本價(jià)的優(yōu)惠給她了。結(jié)果呢？這丫頭沒(méi)糊弄我！短短倆月，不光她自己又帶了活兒來(lái)，今天，還要用這什么直播，幫我這老鋪?zhàn)舆汉龋∵@叫什么？這叫誠(chéng)信，叫能耐！”
南舟被老爺子這番真情實(shí)感又自帶氣勢(shì)的開(kāi)場(chǎng)白感染了，原本繃緊的心弦奇異地松弛下來(lái)。她接過(guò)話頭，聲音清亮了許多，順著老爺子的鋪墊自然延伸：
“謝謝程伯！當(dāng)初我逛遍了市場(chǎng)選板材，說(shuō)實(shí)話，價(jià)格固然重要，但更關(guān)鍵的，是我在找真正環(huán)保、可靠的產(chǎn)品。房子，最終是回歸居住屬性的，尤其是給自己和家人住的地方，健康，是我作為設(shè)計(jì)師首要考慮的因素。”
她拿起手邊一塊淺木色的板材樣品，對(duì)準(zhǔn)鏡頭，手指輕撫過(guò)截面：“就像程伯店里的這款生態(tài)板，它的環(huán)保等級(jí)是E0級(jí)，甲醛釋放量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)。大家看這個(gè)切面，木質(zhì)緊實(shí)，封邊工藝也到位。今天，我就想把這些真正的好產(chǎn)品，和我信任的源頭廠家，一起分享給屏幕前可能需要裝修、關(guān)注家居健康的朋友們。”
*
此時(shí)的劉熙，一邊用手機(jī)看著直播畫(huà)面，確保推流穩(wěn)定，一邊悠哉地給易啟航發(fā)微信：「航哥，都開(kāi)始了，你真不上來(lái)瞅瞅？」
易啟航很快回復(fù)，字里行間透著一股刻意為之的傲嬌：「我氣場(chǎng)太強(qiáng)，上去怕影響某人發(fā)揮。算了。」
劉熙忍著笑，手指飛快：「怎么會(huì)？舟舟姐看見(jiàn)你，肯定備受鼓舞，超常發(fā)揮！」
易啟航：「少貧。我一會(huì)兒約了客戶(hù)，在附近談事。」
劉熙挑眉，故意拆臺(tái)：「約客戶(hù)？約建材城？航哥，這地兒談業(yè)務(wù)……不太上檔次吧？」
易啟航：「閉嘴。看好你的鏡頭，別出岔子。」
他收起手機(jī)，靠在自己停在建材城外圍路邊的車(chē)旁，目光卻落在手機(jī)屏幕上那個(gè)正在侃侃而談的身影上。
直播間里的南舟，眼神專(zhuān)注，語(yǔ)氣真誠(chéng)，對(duì)著那些枯燥的板材參數(shù)，也能講得深入淺出。他腦海中忽然閃過(guò)很久以前，在共享辦公空間初見(jiàn)她時(shí)，她對(duì)著電腦跟AI繪畫(huà)工具較勁，那份笨拙又執(zhí)拗的樣子。
走到今天這一步，他知道她有多不容易。
易啟航手指動(dòng)了動(dòng)，將直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到了自己管理的幾個(gè)業(yè)主群，附言簡(jiǎn)潔有力：「新銳設(shè)計(jì)師聯(lián)手源頭工廠，直擊板材性?xún)r(jià)比。博主擅長(zhǎng)老破小改造，東西城有學(xué)區(qū)房改造需求的，特別關(guān)注。」
群里立刻炸出一串表情包。
【信航哥，得永生！】
【真的假的？我東城那套學(xué)區(qū)房，又小又破，根本沒(méi)法住，正發(fā)愁呢！這要能改好，我第一個(gè)下單！】
【巧了，這博主我關(guān)注過(guò)，她那個(gè)胡同膠囊房改造視頻絕了，真是空間魔術(shù)手！】
易啟航看著刷屏的討論，嘴角微勾，順手在直播間里打賞了十個(gè)“你真棒”的小圖標(biāo)，一毛一個(gè)，純粹為了烘托熱鬧氣氛。
*
城市的另一端，某酒店會(huì)議廳內(nèi)，一場(chǎng)行業(yè)論壇正進(jìn)行到沉悶的中段。程征聽(tīng)著臺(tái)上千篇一律的演講，悄然起身離席，走進(jìn)了安靜的休息區(qū)。
他松了松領(lǐng)帶，拿出手機(jī)，略一遲疑，還是點(diǎn)開(kāi)了小紅書(shū)的直播板塊，找到了那個(gè)熟悉的賬號(hào)頭像。
進(jìn)入直播間時(shí)，正好看到南舟拿著一塊板材，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋著吸水膨脹率和握釘力。他叔叔程廣祿站在一旁，臉上笑呵呵的，眼里是毫不掩飾的欣賞。
程征看了一會(huì)兒，給梁文翰發(fā)了條微信：「你說(shuō)，在直播間賣(mài)板材，真的會(huì)有人買(mǎi)嗎？」
梁文翰驟然收到老板這沒(méi)頭沒(méi)尾的問(wèn)題，心里咯噔一下，飛速揣摩著背后的深意。是考核？還是暗示？他謹(jǐn)慎地回復(fù)：「程總，直播間銷(xiāo)售非標(biāo)大件，挑戰(zhàn)很大。首要的是產(chǎn)品品質(zhì)必須絕對(duì)過(guò)硬，其次是物流、安裝、售后等一系列保障要跟上。單純從消費(fèi)者角度，我個(gè)人……可能不會(huì)輕易在直播間購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品。」
程征看著回復(fù)，微微蹙眉。
是啊，這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，南舟她考慮周全了嗎？?jī)H憑一腔熱情和所謂的“信任”，就能讓人隔著屏幕下單？
就在這時(shí)，直播間里，南舟的聲音清晰地傳出來(lái)：“……今天所有在直播間下單支持程記板材的朋友，除了享受我們談到的專(zhuān)屬優(yōu)惠價(jià)格外，還將額外獲得一份由我本人為您提供的免費(fèi)線上空間規(guī)劃和裝修建議。我的客戶(hù)們送我一個(gè)外號(hào)，叫‘空間魔術(shù)師’。但我想說(shuō)，這世上沒(méi)有什么真正的魔術(shù)，無(wú)非是比別人多想一點(diǎn)，多用心一點(diǎn)。”
她頓了頓，目光誠(chéng)摯地看著鏡頭，仿佛能穿透屏幕，看到每一個(gè)觀眾：“我二次北漂，口袋里只剩一萬(wàn)塊錢(qián)開(kāi)始，一步步走到今天。我無(wú)比珍惜每一次為信任朋友服務(wù)的機(jī)會(huì)。我希望能和每一位選擇我的朋友，一起打造理想的家。這應(yīng)該是一次……雙向的奔赴。”
這個(gè)“免費(fèi)設(shè)計(jì)方案”的附加服務(wù)，是南舟在直播前最后一刻拍板加上的。她知道這可能會(huì)帶來(lái)巨大的工作量，但她更相信，真誠(chéng)和額外的價(jià)值，才是打破線上信任壁壘的關(guān)鍵。即便今天不下單，能在一些人心里種下一顆關(guān)于“美好家居”的種子，也值了。
程征握著手機(jī)，靜靜地聽(tīng)著。那句“口袋里只剩一萬(wàn)塊錢(qián)”、“雙向的奔赴”，像細(xì)微的刺，輕輕扎了他一下。他想起了她提報(bào)方案時(shí)的神采，也想起了自己那句“按規(guī)矩辦事”后，讓梁文翰拿走的那本書(shū)。
沉默片刻，他將直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給了幾個(gè)集團(tuán)股東，又單獨(dú)發(fā)給了梁文翰，指示很簡(jiǎn)單：「轉(zhuǎn)給各部門(mén)同事，可適當(dāng)關(guān)注。」
梁文翰點(diǎn)開(kāi)鏈接，看到南舟的臉，再結(jié)合老板之前的問(wèn)話，瞬間腦補(bǔ)出一場(chǎng)大戲。老板這是……對(duì)人家姑娘上心了？所以之前才問(wèn)是不是陸信女朋友？這算是默默支持？
還沒(méi)等他理清頭緒，程征的第二條消息來(lái)了，語(yǔ)氣平淡：「賣(mài)板材的是我叔叔，看著我長(zhǎng)大的。」
梁文翰：“……”
老板您這解釋有點(diǎn)多余啊……
但他立刻品出了另一層意思：這是私事，更是“家事”。
他馬上行動(dòng)起來(lái)，將鏈接層層下發(fā)，并特意叮囑：“大家都去支持一下，十塊不嫌多，一塊不嫌少，熱鬧熱鬧。”
下面的人接到“旨意”，哪敢怠慢。十塊錢(qián)？那必須是最低標(biāo)準(zhǔn)！有點(diǎn)眼力見(jiàn)的，直接一百塊禮物刷起。
正專(zhuān)心講解板材特性的南舟并不知道，直播間的人數(shù)突然開(kāi)始飆升，彈幕和禮物特效嘩啦啦地涌出來(lái)，瞬間將直播間的熱度推了上去。
一直盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)的林閃閃，差點(diǎn)把眼睛瞪出了卡姿蘭的弧度，激動(dòng)得差點(diǎn)叫出聲——
在線人數(shù)突破兩千，還在漲！關(guān)注數(shù)肉眼可見(jiàn)地往上跳！平臺(tái)的熱度算法被觸發(fā)，開(kāi)始將直播間推向“家裝”品類(lèi)更靠前的位置，引來(lái)又一波自然流量。
程征看著突然熱鬧非凡的直播間，看著那些不斷飄過(guò)的禮物和“支持”、“設(shè)計(jì)師加油”的彈幕，心下略感詫異。南舟的粉絲黏性這么高？凝聚力這么強(qiáng)？看來(lái)，她的“真誠(chéng)”策略，確實(shí)打動(dòng)了不少人。
如果……熱度再高一點(diǎn)呢？他指尖在禮物列表上劃過(guò)，選中了那個(gè)最貴的“云晶圣殿”，點(diǎn)擊，送出。
三百塊的特效在屏幕上華麗綻開(kāi)。
程征看著，卻幾不可察地?fù)u了搖頭，低聲自語(yǔ)：“這平臺(tái)，額度設(shè)置得真小氣。”
隨后，他注意到屏幕下方的購(gòu)買(mǎi)鏈接處，開(kāi)始不斷彈出“XXX已下單”的提示。一條，兩條……漸漸變得密密麻麻，他有些數(shù)不過(guò)來(lái)了。