周六上午,十里河建材城,“程記板材”攤位前。
劉熙架好了三腳架,調(diào)試完最后一臺(tái)補(bǔ)光燈,后退兩步審視著畫(huà)面,朝旁邊的林閃閃比了個(gè)手勢(shì)。閃閃點(diǎn)點(diǎn)頭,手里握著連接直播手機(jī)的云臺(tái)穩(wěn)定器,掌心微微出汗。劉熙又看向站在攤位中央的南舟,比了個(gè)清晰的“OK”。
南舟對(duì)著鏡頭方向,輕輕頷首。她今天穿了件剪裁利落的淺杏色襯衫,頭發(fā)松松綰起,看起來(lái)清爽又專(zhuān)業(yè)。然而,只有她自己知道,握著無(wú)線麥克風(fēng)的手指發(fā)涼。第一次直播,即使準(zhǔn)備得再充分,到了這一刻,真實(shí)的緊張感還是如影隨形。
反倒是站在她身旁的程老爺子,穿著一身熨燙平整的中山裝,背著手,氣定神閑。他看了眼略顯緊繃的南舟,又望向黑洞洞的鏡頭,竟率先開(kāi)了口,聲音洪亮,帶著四九城人特有的爽朗:
“直播間的朋友們,大家好!我叫程廣祿,在這十里河賣(mài)板材,賣(mài)了三十多年了。今天啊,不是我老程要出風(fēng)頭,是沾了這位南舟設(shè)計(jì)師的光!”
他側(cè)身,示意了一下南舟,語(yǔ)氣里滿是感慨:“說(shuō)起我和這丫頭的緣分,嘿,有意思!當(dāng)初她來(lái)我這兒買(mǎi)板材,預(yù)算緊得很,跟我砍價(jià)之前,先給我畫(huà)了一張‘大餅’。說(shuō)什么她是設(shè)計(jì)師,手頭有客源,以后能長(zhǎng)期合作,不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。我當(dāng)時(shí)心里就嘀咕啊,你要真有那么多客源,還犯得著跟我這老頭子一分一厘地算計(jì)嗎?”
程老爺子說(shuō)著,自己先笑了起來(lái),眼角的皺紋堆疊在一起:“可你們說(shuō),這人跟人的緣分,它就這么奇怪!我也不知道咋的,心里一軟,信了她的話,還真就按著接近成本價(jià)的優(yōu)惠給她了。結(jié)果呢?這丫頭沒(méi)糊弄我!短短倆月,不光她自己又帶了活兒來(lái),今天,還要用這什么直播,幫我這老鋪?zhàn)舆汉龋∵@叫什么?這叫誠(chéng)信,叫能耐!”
南舟被老爺子這番真情實(shí)感又自帶氣勢(shì)的開(kāi)場(chǎng)白感染了,原本繃緊的心弦奇異地松弛下來(lái)。她接過(guò)話頭,聲音清亮了許多,順著老爺子的鋪墊自然延伸:
“謝謝程伯!當(dāng)初我逛遍了市場(chǎng)選板材,說(shuō)實(shí)話,價(jià)格固然重要,但更關(guān)鍵的,是我在找真正環(huán)保、可靠的產(chǎn)品。房子,最終是回歸居住屬性的,尤其是給自己和家人住的地方,健康,是我作為設(shè)計(jì)師首要考慮的因素。”
她拿起手邊一塊淺木色的板材樣品,對(duì)準(zhǔn)鏡頭,手指輕撫過(guò)截面:“就像程伯店里的這款生態(tài)板,它的環(huán)保等級(jí)是E0級(jí),甲醛釋放量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)。大家看這個(gè)切面,木質(zhì)緊實(shí),封邊工藝也到位。今天,我就想把這些真正的好產(chǎn)品,和我信任的源頭廠家,一起分享給屏幕前可能需要裝修、關(guān)注家居健康的朋友們。”
*
此時(shí)的劉熙,一邊用手機(jī)看著直播畫(huà)面,確保推流穩(wěn)定,一邊悠哉地給易啟航發(fā)微信:「航哥,都開(kāi)始了,你真不上來(lái)瞅瞅?」
易啟航很快回復(fù),字里行間透著一股刻意為之的傲嬌:「我氣場(chǎng)太強(qiáng),上去怕影響某人發(fā)揮。算了。」
劉熙忍著笑,手指飛快:「怎么會(huì)?舟舟姐看見(jiàn)你,肯定備受鼓舞,超常發(fā)揮!」
易啟航:「少貧。我一會(huì)兒約了客戶(hù),在附近談事。」
劉熙挑眉,故意拆臺(tái):「約客戶(hù)?約建材城?航哥,這地兒談業(yè)務(wù)……不太上檔次吧?」
易啟航:「閉嘴。看好你的鏡頭,別出岔子。」
他收起手機(jī),靠在自己停在建材城外圍路邊的車(chē)旁,目光卻落在手機(jī)屏幕上那個(gè)正在侃侃而談的身影上。
直播間里的南舟,眼神專(zhuān)注,語(yǔ)氣真誠(chéng),對(duì)著那些枯燥的板材參數(shù),也能講得深入淺出。他腦海中忽然閃過(guò)很久以前,在共享辦公空間初見(jiàn)她時(shí),她對(duì)著電腦跟AI繪畫(huà)工具較勁,那份笨拙又執(zhí)拗的樣子。
走到今天這一步,他知道她有多不容易。
易啟航手指動(dòng)了動(dòng),將直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到了自己管理的幾個(gè)業(yè)主群,附言簡(jiǎn)潔有力:「新銳設(shè)計(jì)師聯(lián)手源頭工廠,直擊板材性?xún)r(jià)比。博主擅長(zhǎng)老破小改造,東西城有學(xué)區(qū)房改造需求的,特別關(guān)注。」
群里立刻炸出一串表情包。
【信航哥,得永生!】
【真的假的?我東城那套學(xué)區(qū)房,又小又破,根本沒(méi)法住,正發(fā)愁呢!這要能改好,我第一個(gè)下單!】
【巧了,這博主我關(guān)注過(guò),她那個(gè)胡同膠囊房改造視頻絕了,真是空間魔術(shù)手!】
易啟航看著刷屏的討論,嘴角微勾,順手在直播間里打賞了十個(gè)“你真棒”的小圖標(biāo),一毛一個(gè),純粹為了烘托熱鬧氣氛。
*
城市的另一端,某酒店會(huì)議廳內(nèi),一場(chǎng)行業(yè)論壇正進(jìn)行到沉悶的中段。程征聽(tīng)著臺(tái)上千篇一律的演講,悄然起身離席,走進(jìn)了安靜的休息區(qū)。
他松了松領(lǐng)帶,拿出手機(jī),略一遲疑,還是點(diǎn)開(kāi)了小紅書(shū)的直播板塊,找到了那個(gè)熟悉的賬號(hào)頭像。
進(jìn)入直播間時(shí),正好看到南舟拿著一塊板材,用通俗易懂的語(yǔ)言解釋著吸水膨脹率和握釘力。他叔叔程廣祿站在一旁,臉上笑呵呵的,眼里是毫不掩飾的欣賞。
程征看了一會(huì)兒,給梁文翰發(fā)了條微信:「你說(shuō),在直播間賣(mài)板材,真的會(huì)有人買(mǎi)嗎?」
梁文翰驟然收到老板這沒(méi)頭沒(méi)尾的問(wèn)題,心里咯噔一下,飛速揣摩著背后的深意。是考核?還是暗示?他謹(jǐn)慎地回復(fù):「程總,直播間銷(xiāo)售非標(biāo)大件,挑戰(zhàn)很大。首要的是產(chǎn)品品質(zhì)必須絕對(duì)過(guò)硬,其次是物流、安裝、售后等一系列保障要跟上。單純從消費(fèi)者角度,我個(gè)人……可能不會(huì)輕易在直播間購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品。」
程征看著回復(fù),微微蹙眉。
是啊,這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,南舟她考慮周全了嗎??jī)H憑一腔熱情和所謂的“信任”,就能讓人隔著屏幕下單?
就在這時(shí),直播間里,南舟的聲音清晰地傳出來(lái):“……今天所有在直播間下單支持程記板材的朋友,除了享受我們談到的專(zhuān)屬優(yōu)惠價(jià)格外,還將額外獲得一份由我本人為您提供的免費(fèi)線上空間規(guī)劃和裝修建議。我的客戶(hù)們送我一個(gè)外號(hào),叫‘空間魔術(shù)師’。但我想說(shuō),這世上沒(méi)有什么真正的魔術(shù),無(wú)非是比別人多想一點(diǎn),多用心一點(diǎn)。”
她頓了頓,目光誠(chéng)摯地看著鏡頭,仿佛能穿透屏幕,看到每一個(gè)觀眾:“我二次北漂,口袋里只剩一萬(wàn)塊錢(qián)開(kāi)始,一步步走到今天。我無(wú)比珍惜每一次為信任朋友服務(wù)的機(jī)會(huì)。我希望能和每一位選擇我的朋友,一起打造理想的家。這應(yīng)該是一次……雙向的奔赴。”
這個(gè)“免費(fèi)設(shè)計(jì)方案”的附加服務(wù),是南舟在直播前最后一刻拍板加上的。她知道這可能會(huì)帶來(lái)巨大的工作量,但她更相信,真誠(chéng)和額外的價(jià)值,才是打破線上信任壁壘的關(guān)鍵。即便今天不下單,能在一些人心里種下一顆關(guān)于“美好家居”的種子,也值了。
程征握著手機(jī),靜靜地聽(tīng)著。那句“口袋里只剩一萬(wàn)塊錢(qián)”、“雙向的奔赴”,像細(xì)微的刺,輕輕扎了他一下。他想起了她提報(bào)方案時(shí)的神采,也想起了自己那句“按規(guī)矩辦事”后,讓梁文翰拿走的那本書(shū)。
沉默片刻,他將直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給了幾個(gè)集團(tuán)股東,又單獨(dú)發(fā)給了梁文翰,指示很簡(jiǎn)單:「轉(zhuǎn)給各部門(mén)同事,可適當(dāng)關(guān)注。」
梁文翰點(diǎn)開(kāi)鏈接,看到南舟的臉,再結(jié)合老板之前的問(wèn)話,瞬間腦補(bǔ)出一場(chǎng)大戲。老板這是……對(duì)人家姑娘上心了?所以之前才問(wèn)是不是陸信女朋友?這算是默默支持?
還沒(méi)等他理清頭緒,程征的第二條消息來(lái)了,語(yǔ)氣平淡:「賣(mài)板材的是我叔叔,看著我長(zhǎng)大的。」
梁文翰:“……”
老板您這解釋有點(diǎn)多余啊……
但他立刻品出了另一層意思:這是私事,更是“家事”。
他馬上行動(dòng)起來(lái),將鏈接層層下發(fā),并特意叮囑:“大家都去支持一下,十塊不嫌多,一塊不嫌少,熱鬧熱鬧。”
下面的人接到“旨意”,哪敢怠慢。十塊錢(qián)?那必須是最低標(biāo)準(zhǔn)!有點(diǎn)眼力見(jiàn)的,直接一百塊禮物刷起。
正專(zhuān)心講解板材特性的南舟并不知道,直播間的人數(shù)突然開(kāi)始飆升,彈幕和禮物特效嘩啦啦地涌出來(lái),瞬間將直播間的熱度推了上去。
一直盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)的林閃閃,差點(diǎn)把眼睛瞪出了卡姿蘭的弧度,激動(dòng)得差點(diǎn)叫出聲——
在線人數(shù)突破兩千,還在漲!關(guān)注數(shù)肉眼可見(jiàn)地往上跳!平臺(tái)的熱度算法被觸發(fā),開(kāi)始將直播間推向“家裝”品類(lèi)更靠前的位置,引來(lái)又一波自然流量。
程征看著突然熱鬧非凡的直播間,看著那些不斷飄過(guò)的禮物和“支持”、“設(shè)計(jì)師加油”的彈幕,心下略感詫異。南舟的粉絲黏性這么高?凝聚力這么強(qiáng)?看來(lái),她的“真誠(chéng)”策略,確實(shí)打動(dòng)了不少人。
如果……熱度再高一點(diǎn)呢?他指尖在禮物列表上劃過(guò),選中了那個(gè)最貴的“云晶圣殿”,點(diǎn)擊,送出。
三百塊的特效在屏幕上華麗綻開(kāi)。
程征看著,卻幾不可察地?fù)u了搖頭,低聲自語(yǔ):“這平臺(tái),額度設(shè)置得真小氣。”
隨后,他注意到屏幕下方的購(gòu)買(mǎi)鏈接處,開(kāi)始不斷彈出“XXX已下單”的提示。一條,兩條……漸漸變得密密麻麻,他有些數(shù)不過(guò)來(lái)了。
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第56章 直播出圈了
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