明日集團(tuán),
總裁辦公室,
宋夏輕輕敲門(mén)走了進(jìn)去。
“你來(lái)了,有什么事嗎?”
陳默詫異的看著進(jìn)來(lái)的宋夏,不知道她過(guò)來(lái)做什么。
“坐下說(shuō)。”
宋夏入座,然后看向坐在對(duì)面的陳總,緩緩開(kāi)口。
“陳總,如今已經(jīng)有兩家貓咖的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)業(yè)了,并且他們都做了很多的優(yōu)惠活動(dòng),還有,他們貓咖店里的貓咪有很多都是珍貴的品種。”
“以至于我們之前貓咖店的顧客,流失了近五分之一。”
“而且這只是兩家貓咖開(kāi)業(yè),如果另外三家貓咖也陸續(xù)開(kāi)業(yè)的話(huà),恐怕我們的顧客還會(huì)流失很大的一部分。”
聽(tīng)著宋夏的描述,陳默心中已經(jīng)樂(lè)開(kāi)了花。
這是好事啊!
那幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,真的是他的好隊(duì)友啊。
開(kāi),
都給我快點(diǎn)開(kāi)業(yè),把顧客都給我搶走,豈不是可以讓貓咖店扭盈為虧嗎。
好事,
大大的好事。
不過(guò)心中盡管這樣想,但表面上不可能表露出來(lái)。
輕咳一聲,擺出一個(gè)比較認(rèn)真的表情,看向宋夏。
“商家競(jìng)爭(zhēng),顧客流失,這是很正常的商業(yè)現(xiàn)象,你想要做什么?”
“陳總,我擔(dān)心顧客流失嚴(yán)重,貓咖的收入下滑。我想我們的貓咖店里也做一些優(yōu)惠活動(dòng)怎么樣,在另外三家貓咖店開(kāi)業(yè)前,先利用活動(dòng),將顧客穩(wěn)住,減少流失。”
宋夏斟酌了一下,將自己心中的想法說(shuō)了出來(lái)。
陳默看著宋夏,淡淡搖頭。
“我之前不是說(shuō)過(guò)嗎,優(yōu)惠活動(dòng)留下來(lái)的顧客,是因?yàn)閮?yōu)惠才留下來(lái)的,這種顧客不是因?yàn)槲覀兊目Х群煤龋膊皇且驗(yàn)槲覀兊姆?wù)好。只是單純的因?yàn)楸阋耍龀龅倪x址。”
“那你有沒(méi)有想過(guò),一但你做出優(yōu)惠活動(dòng),其他家貓咖店為了競(jìng)爭(zhēng)顧客,會(huì)不會(huì)做出更優(yōu)惠的活動(dòng)呢。”
“如果繼續(xù)這樣循環(huán)下去,那就是一個(gè)惡性循環(huán),不適應(yīng)與良性競(jìng)爭(zhēng)。”
“所以,我不需要做任何優(yōu)惠的活動(dòng),喜歡我們貓咖店的顧客,自然會(huì)選擇留下來(lái)。不要在乎多少,我們不需要用價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng),我要用自己的服務(wù),更要用自己商品的品質(zhì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。”
“所以你們就正常營(yíng)業(yè)就可以了。”
陳默端起水杯喝了一口氣,直接做出了最后的決定。
想要留住顧客,沒(méi)門(mén)。
“我知道了,陳總。”
宋夏點(diǎn)頭,在來(lái)之前,已經(jīng)想過(guò)會(huì)有這個(gè)結(jié)果了,倒也不是很意外。‘
畢竟自從南和咖啡成立以來(lái),一直都是秉承著,不宣傳,不優(yōu)惠的理念。
就算是那些咖啡店全都是虧損的狀態(tài),也一直都沒(méi)有改變。
顯然這一次的貓咖店,也是如此。
陳總是一個(gè)有堅(jiān)持,有底線(xiàn)的人。
心中嘆了一口氣,隨后繼續(xù)說(shuō)道。
“陳總,那還有一件事情,就是京都那邊的南和咖啡的辦事處已經(jīng)成立了,今天選出來(lái)的五位店長(zhǎng)也都出發(fā)了,初期的五家咖啡店,我們定為一家貓咖,一家女仆咖啡,還有三家傳統(tǒng)的精品咖啡。”
“其它的店面沒(méi)有什么問(wèn)題,目前就是貓咖,貓咪的選擇,我們有些拿不定主意。”
“京都那邊,我們已經(jīng)查過(guò)了,也是有貓狗救助站存在的,也做過(guò)溝通,隨時(shí)可以過(guò)去領(lǐng)養(yǎng)。”
“不過(guò)目前有一個(gè)問(wèn)題,其它貓咖店貓咪的選擇,有很多都是珍貴的品種。而且也的確可以提高對(duì)顧客的吸引力。”
“所以想要提高貓咖店的吸引力,是可以購(gòu)買(mǎi)一些珍貴品種的貓咪,投放到咖啡店當(dāng)中。這樣一來(lái),就算有競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn),我們憑借著貓咪的珍貴程度,也可以有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。”
聽(tīng)著宋夏的話(huà)語(yǔ),陳默陷入了沉思。
選定珍貴品種的貓咪,也是有一定的好處的。
那就是珍貴品種的貓咪貴啊,多買(mǎi)一些也是可以消耗一部分的資金的。
但缺點(diǎn)就是珍貴品種的貓咪,可以提高貓咖的競(jìng)爭(zhēng)力,很有可能貓咖店盈利更多的錢(qián),甚至快速的就將購(gòu)買(mǎi)貓咪的錢(qián)給賺回來(lái)。
如果是這樣的話(huà),選擇珍貴貓咪品種,就有違背他虧錢(qián)的理念了。
但要是選擇救助站的貓咪,就不一樣了,那里的貓咪珍貴的品種很少。
選擇那里的貓咪,在與其它貓咖店競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,肯定是處于劣勢(shì)的。
這樣一來(lái),就算貓咖店是盈利,也不會(huì)盈利太多。
就算不虧錢(qián),也一定要少賺一些嗎。
權(quán)衡利弊后,
陳默最后做出了決定。
“就選擇救助站的貓咪吧,珍貴品種的貓咪固然可以吸引更多的顧客,但我們不能一味的為了錢(qián),去某些事情。”
“有些時(shí)候,還是要保留一些溫暖的。”
“犧牲一部分貓咖店的吸引力,但卻是可減少救助站的壓力,也可以讓那些流浪的貓咪,有一個(gè)可以遮風(fēng)擋雨的生存環(huán)境,何樂(lè)而不為呢。”
“我知道了陳總,那我回去,就讓京都辦事處那邊與救助站溝通,同時(shí)讓人過(guò)去,將貓咪提前挑選好。”
宋夏點(diǎn)頭起身準(zhǔn)備離開(kāi),對(duì)于陳總的愛(ài)心她是了解的。
她有時(shí)候在想,如果陳總不這么善良的話(huà),可能會(huì)賺的更多。
不說(shuō)別的,
單是給員工發(fā)放的那些福利,就已經(jīng)不知道有多少了。
去年,明日集團(tuán)下面員工的工資和福利,已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)其它同行業(yè)的工資了。
陳總就算不再漲工資,那些員工看著這些福利待遇,也不會(huì)說(shuō)什么。
畢竟就算他們跳槽,也找不到更好的待遇了。
可是陳總偏偏沒(méi)有這么做,過(guò)年回來(lái)的第一件事,就是跟著員工工作的時(shí)間,做了一個(gè)工資的漲幅。
同時(shí)還有,運(yùn)功會(huì),年終獎(jiǎng)勵(lì)等........
這些福利如果陳總不發(fā)放,那就是陳總自己的錢(qián)了啊。
可是陳總卻是偏偏將這些利益讓了出來(lái),分給了眾多員工。
單單是這一點(diǎn),就表明陳總,和那些眼中只有錢(qián)的老板不一樣。
但也正是因?yàn)檫@樣,陳總的企業(yè)才會(huì)發(fā)展的如此快速吧。
她觀察過(guò)那些工作的員工,每一個(gè)人工作的十分認(rèn)真,工作效率也非常的高。
他們很怕自己工作不認(rèn)真,被其他的求職者取代。
所以,兩者是互利共贏的,陳總這么做估計(jì)想要的就是這種局面吧。
宋夏心中暗暗想著。
“對(duì)了,你回去后,讓京都辦事處那邊,給那邊的救助站捐贈(zèng)50萬(wàn)塊錢(qián)。他們?nèi)绻唤邮苜Y助的話(huà),就購(gòu)買(mǎi)五十萬(wàn)的物資捐贈(zèng)過(guò)去。”
“資金稍后,會(huì)打到京都辦事處那邊賬戶(hù)當(dāng)中。”
陳默叫住將要離開(kāi)的宋夏。