他眼前似乎浮現(xiàn)出某個窗口前，工作人員面對群眾一連串追問時，額角滲出的細汗和那份力不從心的窘迫，“政策是好的，可解釋不清，群眾心里就堵，信任的墻，就是這么一塊磚一塊磚松動的。”
“第二個，”他眉頭鎖得更緊，“是‘系統(tǒng)’兩個字。”
這兩個字從他齒間迸出，帶著一種無奈的焦灼，“網(wǎng)絡不穩(wěn)，系統(tǒng)卡殼，辦事的群眾排著長龍，眼巴巴地等著，屏幕卻像凍住了一樣。”
“我們的同志呢？只能一遍遍重啟，一遍遍道歉，除了干著急，束手無策。”
他描述著那場景：辦事大廳里彌漫著無聲的焦躁，時間在卡頓的屏幕上被無限拉長，每一秒都像小刀，在耐心和信任上刻下劃痕。
“還有，”他身體微微前傾，語氣加重，“那些要跨過好幾個衙門、蓋好幾個章子的事。”
“群眾一趟趟跑，腿跑細了，嘴皮子磨薄了，流程還在幾個部門之間轉圈圈，像皮球被踢來踢去。”
“周期拖得老長，意見能不大嗎？”
他環(huán)視眾人，目光最終又落回寧凌淇，“這些個‘系統(tǒng)卡脖子’、‘部門墻高筑’的問題，尤其要當心頭等大事來抓！”
寧凌淇端坐著。
江昭陽描繪的每一幅畫面，都像投入心湖的石子，激起層層疊疊的波瀾。
她想起自己曾偶然路過中心時，瞥見一位老人對著卡死的屏幕茫然無措的眼神，那眼神里的困惑與微弱的火苗，此刻灼痛了她的心。
“凌淇同志，”江昭陽的聲音將她從思緒里拉回，那聲音不高，卻字字千鈞，“便民服務中心，是我們遞給群眾的第一張臉面，是連著政府與百姓的命脈橋！”
“效率上不去，體驗感差，這絕不是小事！”
他目光灼灼，直視著她，“你要下死力氣，拿出真章法！怎么把那些彎彎繞繞的辦事流程捋直了、剪短了？”
“怎么把橫在部門中間那堵看不見、摸不著卻實實在在擋路的信息高墻給推倒、砸碎？”
“怎么讓窗口的每一位同志，不僅業(yè)務精熟，更把‘服務’二字刻進骨子里，變成一種本能？”
他雙手按在桌面上，身體前傾，帶著一種新班子破舊立新的銳氣：“我們新班子，要把提升便民服務，當作優(yōu)化營商環(huán)境、徹底扭轉工作作風的牛鼻子來抓！”
“刻不容緩，必須盡快拿出能落地、見實效的藥方子！”
他深吸一口氣，目光鎖定寧凌淇，“這個擔子，宣傳口的同志責無旁貸。由你，寧凌淇同志，牽頭負責，務求必勝！”
寧凌淇微微一怔，瞬間，無數(shù)意念如飛鳥般掠過腦海——宣傳口主抓形象，江書記卻決然地將這優(yōu)化營商環(huán)境和民生服務的核心樞紐交到了自己手里。
這跨越了慣常的職能邊界，無疑是一份沉甸甸的超常規(guī)信任。
她迎上江昭陽那充滿期許與壓力的目光，忽然，精致的唇角揚起，那份無措瞬間化為了盈盈的笑意，如春風拂過冰面，帶著一絲狡黠的輕松：
“書記，”她聲音清越，帶著一絲俏皮的回響，“我這是……榮升‘不管部部長’了？”
她特意放緩了“不管”二字的語調(diào)，眉眼間流轉著靈動的慧黠，巧妙地化解了這突如其來的重壓，也將在場些許凝滯的空氣攪動出活躍的渦流。
江昭陽聞言，開懷朗聲大笑，那笑聲極富感染力，驅散了片刻前沉郁的空氣。
他重重地一揮手臂，豪氣干云：“說得好！能者多勞！這方‘不管部’的印，今天起就壓在你肩上了！”
布置完任務，江昭陽的眼神放緩了些許。
“同志們，”他再次開口，聲音沉了幾分，卻更添力量，“今天這杯茶，就是我們的壯行酒！”
“粗茶淡飯，但喝下去的是決心，咽下去的是擔當！”
他端起面前那杯早已涼透的茶水，目光與在場每一個人相接，“這頓飯，就是我們的出征飯！”
“吃飽了，才好有力氣，去爬我們要爬的坡，去過我們要過的坎！”
他放下茶杯，雙手撐在桌沿，身體微微前傾，那是一個極具壓迫感卻又充滿投入感的姿勢。
“半年，”他豎起一根手指，語氣斬釘截鐵，“給自己，也給我們這個班子半年時間。”
“我不要看漂亮的報表，不要聽華麗的匯報。”
“我要全鎮(zhèn)的干部群眾，用他們的眼睛去看變化，用他們的耳朵去聽口碑，更要看他們的腳往哪里走——是滿懷希望地留下建設家園，還是心灰意冷地繼續(xù)往外走！”
“這就是他們對我們的投票，最真實、最殘酷，也最公平的投票！”
“我們要用這半年，回答兩個問題：我們這個班子，到底值不值得他們信任？”
“琉璃鎮(zhèn)這片土地，能不能真正迎來希望的曙光？”他的話語如同重錘，敲在每個人心上。
“所以，從今天起，從此刻起，”江昭陽的聲調(diào)陡然拔高，帶著不容置疑的決絕，“一切形式主義的‘花架子’，給我徹底收起來！”
“所有高高在上、脫離群眾的‘官老爺’做派，給我徹底摒棄掉！”
“我們要做的，是撲下身子，讓褲腿沾滿泥土，去田間地頭聽老農(nóng)的實話。”
“是沉到一線，讓雙手沾上油污，去企業(yè)車間找堵點的癥結。”
“是把辦公桌直接搬到老百姓的屋檐下、炕頭邊，去感受他們的溫度，解決他們的疾苦！”
他環(huán)視全場，眼中燃燒著熾熱的火焰。“口號喊不出未來，姿態(tài)換不來信任。”
“唯有行動，實實在在、一步一個腳印的行動，才能證明：琉璃鎮(zhèn)的新班子，不是來享福的，不是來做官的，而是一支能打仗、敢啃硬骨頭、更能打贏翻身仗的鐵軍！”
最后，他深吸一口氣，將激昂的情緒稍稍收斂，指向窗外。“下午的人代會，是法定程序，更是我們面向全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親，立下的‘軍令狀’！”
“我們要做的，就是把我們的決心、我們厘清的思路、我們許下的承諾，原原本本、清清楚楚、明明白白地傳遞出去！”
“不回避矛盾，不掩蓋問題，不空許愿景。然后，敞開胸懷，接受人民的審視和檢驗！”