月10日晚上,陸氏大廈總部多個樓層的辦公室都燈火通明,工作氛圍緊張。
飛訊公司總部,以及旗下的樂購網、飛訊網、QQ事業部、QQ安全衛士,天津通達物流、集團財務、技術保障、客服中心、安心付,與本次雙11活動有關的各個部門都在進行最后的檢查和準備。
劉墻冬在樂購網“雙11指揮中心”做最后動員:“兄弟姐妹們,準備了這么久,凌晨零點一過,就是見真章的時候了!技術組,一定要保證服務器絕對不能被用戶沖崩!客服團隊,做好打硬仗的準備,隨時解答網友的提問!倉庫和物流,確保發貨和配送順暢!這一仗,只許成功,不許失敗!”
雷鈞在飛訊公司調度中心,親自坐鎮:“最后確認所有服務器節點和網絡帶寬的聯通情況,樂購網和安心付、通達物流倉儲系統的接口絕不能有任何閃失!”
孫傳宇在天津通達物流全國調度中心,看著巨大的電子地圖上閃爍的車輛和倉庫標志,拿著電話對參加電話會議的八大倉儲中心主管和各省分公司經理吼道:“各就各位,根據樂購網配送地址和倉儲情況,準備連夜發貨,給我確保樂購網的物流運送!”
陸家貴沒有去任何指揮中心,他平靜地待在頂樓辦公室,聽著章程運每隔一小時的匯總匯報。
“陸主席,樂購網一切都準備就緒了。”臨近凌晨,章程運最后一次匯報時說道。
陸家貴看了看手表,晚上23:50,馬上就是凌晨雙11到來了。
他走到窗邊,望著深圳璀璨的夜景,心情頗為激蕩。
一場由他親手策劃、注定將寫入華國電子商務史冊的雙11電商購物狂歡節,即將在這個世界拉開帷幕。
這不僅僅是一場互聯網商業推廣活動,更是一次對這個時代消費習慣的塑造,對提升全國網民數量也大有裨益,是他在重生路上刻下的又一個深刻印記。
全國各地,數百萬用戶正熬夜守在電腦前,刷新著樂購網的頁面,鼠標懸停在“立即支付”按鈕上,準備著凌晨零點一過,馬上付費,便宜買下自己看重并砍了許久的便宜商品。
樂購網雙11電子商務購物狂歡節,即將正式開始。
2000年11月11日,凌晨00:00,陸家貴重生后弄出來的樂購網“雙11電商購物狂歡節”正式開始。
深圳大學校外最近的一家陸氏旗艦店網吧,此刻人聲鼎沸,幾乎所有的機位都坐滿了人,空氣中彌漫著興奮與期待。
程遠茂和他的三名室友,以及聞訊趕來的七八個同學,緊緊圍在一臺電腦前。
屏幕上,正是樂購網“我的訂單”頁面,那臺心儀已久的神舟千禧A高端電腦,赫然顯示著最終結算價格:1元(雙11當天九折結算后實付0.9元)。
時間翻過11月10日,來到11月11日零點。
“時間到了,快支付!”室友李銳盯著手表,激動地喊道。
程遠茂深吸一口氣,因為緊張和興奮,握著鼠標的手有些顫抖,他鄭重地點下了“立即支付”按鈕。
頁面跳轉至安心付支付界面,需要輸入陸氏一卡通交易密碼,程遠茂迅速輸入密碼,點擊確認。
短暫的加載圈轉動時,仿佛過了一個世紀那么漫長。
“支付成功!”四個綠色的大字跳出,緊接著是訂單狀態更新:“已支付,倉庫處理中,預計發貨時間:11月11日01:00。”
“成功了,真的成功了!0.9元,買了一臺價值16800的神舟頂配電腦,我的天!”程遠茂猛地從椅子上彈起來,揮舞著拳頭,臉色因激動而漲紅。
“牛逼,程遠茂你太牛了!”
“真的是一塊錢買電腦,甚至一塊錢都不到,只花了9毛錢,樂購網沒騙人!”
“快截圖,發QQ群,發微博,讓大家都看看!”
“情況,你今天必須請宵夜。”
圍觀的同學們爆發出熱烈的歡呼和掌聲,整個網吧的注意力都被吸引了過來。
不少正在自己電腦前準備支付的人,也紛紛投來羨慕和驚訝的目光。
“哥們兒,你真砍到一塊錢了?”旁邊一個戴著眼鏡的男生湊過來問道,語氣里滿是不可思議。
“千真萬確,你看!”程遠茂指著屏幕上的支付成功頁面,自豪無比。
“我靠,我還以為就是個噱頭呢!我這臺神舟千禧C電腦只砍了八刀,從9800砍到了四千多,本來覺得已經賺大了,跟你這一比,簡直弱爆了!”眼鏡男感慨道。
“能砍到四千多也很厲害了,趕緊付款吧,別等下網絡卡了。”程遠茂好心提醒。
一時間,網吧里“支付成功”的歡呼聲此起彼伏。
“哈哈,我的小靈通手機也支付成功了,原價880,砍了13刀,加上結算九折,200塊錢拿下!”
“我的腦白金禮盒也好了,送爸媽正好!”
“我這雙運動鞋,砍了9刀,幾十塊錢,太劃算了!”
當然,各種論壇、BBS、QQ互助群里也有抱怨聲。
“我這邊怎么打不開支付頁面了?一直加載。”
“我家里的撥號上網卡死了,樂購網都打不開!”
“服務器是不是被擠爆了?”
正如陸家貴所預料的,巨大的流量瞬間涌入,給樂購網的服務器帶來了嚴峻考驗。
但在雷鈞團隊事先充分的擴容和保障下,系統雖然偶有延遲,整體依然保持了穩定運行,在陸氏旗艦店網吧用最好電腦和專線網絡的用戶幾乎沒有影響。
只有那些在家中使用撥號上網的用戶,體驗確實差了很多,頁面加載緩慢,支付過程磕磕絆絆,但這反而更加凸顯了在陸氏旗艦店網吧高速網絡環境下“秒付”的優勢,無形中又給陸氏旗艦店的線下業務打了一波廣告。
就在程遠茂為他把16800元電腦砍價到1元的毅力勝利歡呼時,在安徽省淮北市一家私營企業擔任銷售主管的曹興亮,正悠閑地在家里的電腦前,熟練地操作著樂購網。
曹興亮今年三十出頭,腦子活絡,善于算計。
他并沒有像程遠茂那樣,執著于將某一件商品砍到極限的1元。
他仔細研究過“砍一刀”的規則,發現了一個“性價比”最高的策略:針對高單價商品,只進行前期的高效砍價。
他算過一筆賬:一件10000元的商品,砍第一刀,直接降價1000元;砍第二刀,降價900元;前十刀砍下來,累計降價就能超過6500元,商品價格直接降到3500元以下,折扣力度高達65%!
而從第11刀開始,每次砍掉的金額遞減,想要砍到1元,需要耗費的社交人情成本呈幾何級數上升,極其不劃算。
因此,曹興亮的策略是:廣撒網,重點捕撈。
曹興亮選取了五件高價值商品:一臺標價16800元的高端神舟千禧A臺式電腦、一臺標價15800的神舟筆記本電腦、一部最高檔的UT斯達康小靈通、一瓶“酒王至尊”寶壇老窖、以及一套高端腦白金禮品裝。
然后,他動用了自己核心的社交圈——家人、關系最鐵的十幾個同事和客戶、以及幾個死黨好友,分別給這五件商品發起了砍價鏈接。
“亮哥,又幫你砍了一刀,這電腦便宜好多啊!”一個客戶在QQ上回復。
“謝了兄弟,下次吃飯我請!”曹興亮熟練地回復著。
“興亮,你這腦子真好使,專挑貴的砍,這幾刀下去,省了好幾千!”老婆在一旁看著,眉開眼笑。
“那當然,陸首富的羊毛,不薅白不薅。”曹興亮得意地說,“你看,這臺電腦,我找了18個人砍價,價格從16800降到了元,加上今天雙11的九折結算,實際支付元。”
“等我到貨后轉手賣給樓下電腦店回收,新電腦,至少能賣1萬塊,凈賺七八千!”
“還有這小靈通,砍了16刀,從2888降到535,九折結算后481,市場回收價起碼2000元,也能賺一千多。”
“還有這筆記本電腦、寶壇老窖、腦白金等等,自己用或者送人都行,相當于打了兩折。”
最終,在11月11日零點,曹興亮輕松支付了這五筆訂單,總支付金額不到6000元,而這些商品的市場總價值超過3萬元!
他獲得的優惠(讓利)遠超程遠茂費盡心力省下的那一萬六千多元,而他所耗費的人情成本和精力卻要小得多。